导读:本文包含了售后服务配件论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:斗山,配件,零部件,售后服务
售后服务配件论文文献综述
兰海[1]（2017）在《为客户提供更贴心优质的服务——2017斗山全球售后服务及配件业务研讨会举办》一文中研究指出本次研讨会的成功举办,不仅加强了斗山全球各法人之间的交流,而且有利于更好的为全球斗山客户提供优质服务及配件供应。2017年6月8日,斗山全球售后服务及配件业务研讨会(Global AMPS Workshop)在山东烟台举办。斗山全球售后服务及配件业务副总裁权宁珉先生,斗山工程机(本文来源于《今日工程机械》期刊2017年07期）
万静[2]（2015）在《东风日产被开过亿反垄断罚单》一文中研究指出本报北京9月10日讯 万静 今天,广东省发改委在其网站上公布,对东风日产汽车垄断案作出行政处罚,对东风日产汽车销售有限公司(下称“东风日产”)罚款1.233亿元,对广州地区17家经销商罚款1912万元。 东风日产垄断整车价格(本文来源于《法制日报》期刊2015-09-11）
汪雄飞[3]（2014）在《售后服务期免费调换配件的增值税处理》一文中研究指出光明机械有限公司是一家生产销售叉车的企业，为增值税一般纳税人。在销售叉车时，他们会在合同中和客户约定为期1年的免费售后服务期。在此期间，非客户原因造成的叉车质量问题，光明机械有限公司将免费调换配件予以维修。 2013年1月～9月，光明机械有限公(本文来源于《中国税务报》期刊2014-03-24）
李成城[4]（2013）在《上汽集团配件售后服务广利系统》一文中研究指出论文以上汽集团实际应用为需求背景论述汽车配件售后服务系统的开发,以配件售后计划信息管理为核心,集成物流、库存及采购业务管理等相关模块实现并实施配件售后服务系统。论文论述了配件售后服务系统的需求分析,对上汽集团现有的业务流程及问题进行分析,归纳并提取出配件售后服务系统各部分的需求,具体分析了配件物料需求计划管理、配件采购业务管理及配件调配、配件转储及物流信息的维护及查询等功能性需求,以及部分非功能需求。接下来概述了相应的软件开发技术基础。在需求分析的基础上,论述了汽车配件售后服务系统的软件设计,详细讨论系统的技术方案、总体设计方案及数据库设计方案；配件售后服务系统的详细设计,详细论述系统的设计、实现方法,采用类图、时序图等进行详细描述。继而论述了配件售后服务系统的实现,详细介绍系统的实现技术、关键技术及各子模块的详细实现,此外还对系统的界面给出实例,以及配件售后服务系统的测试。软件系统的试运行和测试表明该软件基本达到开发目标,对企业所面临的配件售后服务信息管理功能给出了合理可行的解决方案。(本文来源于《大连理工大学》期刊2013-01-30）
吴松[5]（2012）在《汽车业库存增加经销商需转型缓释风险》一文中研究指出9月7日。在成都举办的全球汽车论坛上，德勤公司发布了《2012德勤中国汽车经销商风险状况调研报告》（以下简称“报告”）。该报告指出，2012年汽车经销商在流动性以及盈利能力等领域均面临巨大压力。与此同时，经销商过于依赖原始设备制造商的商务政策和支持，也给(本文来源于《中国经济导报》期刊2012-09-18）
朱希远[6]（2012）在《S公司汽车配件售后服务供应链改善》一文中研究指出近年来，国内的汽车行业得到了空前的发展，在刚过去的2010年中国汽车市场年销量已经突破1000万辆从而超越美国跃居世界第一。随着汽车市场的不断发展，汽车售后配件的需求量也在不断扩大，2010年中国汽车售后配件销售额达到1.644万亿元人民币。因此，深入研究配件供应链管理理论，结合我国汽车产业及配件市场的现状和发展趋势，优化我国汽车配件售后服务供应链的基本模式及策略，具有十分重要的现实意义。本文以S公司汽车配件售后服务供应链为研究对象，分析了S公司汽车配件售后服务供应链的特点和现状。对于S公司如何从采购管理、库存管理、物流管理等方面存在的问题中进行分析并改进，深入探讨了具体的优化管理模式和办法。首先，以配件的采购管理为起点，包括采购流程和叁种采购策略、供应商的管理、选择、评价以及建立供应商管理信息平台等，增强S公司供应链的采购竞争力。其次，进行配件的库存管理改进，包括叁维配件分类、快慢流需求预测及补货策略和安全库存计算规则，使得S公司提高了库存周转率，整个配件供应链的库存结构更趋于合理化。最后，在物流管理方面对于配件实施循环取货策略，通过第叁方外包业务大大提高了整个供应链的物流竞争力。(本文来源于《上海交通大学》期刊2012-02-01）
单祖群[7]（2011）在《中交二航局:“洋”设备维修省钱有道》一文中研究指出编者按 筑养路机械用户选择进口设备时，心态很纠结。进口设备性能更优越、质量更可靠、细节设计更合理，与此同时，进口设备背后高昂的维修费用也让人更揪心。 鱼和熊掌如何兼得?用户如何“扬长避短”地使用进口设备?本版邀请中交第二航(本文来源于《中国交通报》期刊2011-09-07）
张海燕[8]（2011）在《双龙携手庞大再战中国市场》一文中研究指出本报讯 （张海燕）近日，韩国双龙汽车集团与中国庞大汽贸集团股份有限公司（以下简称庞大汽贸集团）签订了中国区域销售代理协议。该协议的签订预示着从2005年进入中国市场后又一度退出的韩国双龙汽车，将携手中国最大的汽车销售商再战中国汽车市场。 根(本文来源于《中国质量报》期刊2011-06-21）
王作函[9]（2011）在《为商用车用户提供完善的售后服务及配件解决方案——访阿文美驰中国区售后事业部总监王尚谦》一文中研究指出丰富的学识经历,使得阿文美驰中国区售后事业部总监王尚谦对于汽车零部件行业的售后服务有着自己独特的见解。为进一步了解阿文美驰中国区在中国的售后业务情况,《商用汽车》杂志日前采访了他。(本文来源于《商用汽车》期刊2011年01期）
赵艳丰[10]（2010）在《一体化配件管理 做好售后服务的金钥匙》一文中研究指出在家电产品严重同质化的大环境下,消费者更再乎商家能够为他提供何种服务。每个消费者都喜欢对比购买产品,谁的产品售后服务更好、更及时,已成为其选择产品的重要依据,而要保证产品维修及时,维修配件及时、准确地供应必不可少。因此,售后服务的作用(本文来源于《现代家电》期刊2010年12期）
售后服务配件论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本报北京9月10日讯 万静 今天,广东省发改委在其网站上公布,对东风日产汽车垄断案作出行政处罚,对东风日产汽车销售有限公司(下称“东风日产”)罚款1.233亿元,对广州地区17家经销商罚款1912万元。 东风日产垄断整车价格
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
售后服务配件论文参考文献
[1].兰海.为客户提供更贴心优质的服务——2017斗山全球售后服务及配件业务研讨会举办[J].今日工程机械.2017
[2].万静.东风日产被开过亿反垄断罚单[N].法制日报.2015
[3].汪雄飞.售后服务期免费调换配件的增值税处理[N].中国税务报.2014
[4].李成城.上汽集团配件售后服务广利系统[D].大连理工大学.2013
[5].吴松.汽车业库存增加经销商需转型缓释风险[N].中国经济导报.2012
[6].朱希远.S公司汽车配件售后服务供应链改善[D].上海交通大学.2012
[7].单祖群.中交二航局:“洋”设备维修省钱有道[N].中国交通报.2011
[8].张海燕.双龙携手庞大再战中国市场[N].中国质量报.2011
[9].王作函.为商用车用户提供完善的售后服务及配件解决方案——访阿文美驰中国区售后事业部总监王尚谦[J].商用汽车.2011
[10].赵艳丰.一体化配件管理做好售后服务的金钥匙[J].现代家电.2010