(国网山西省电力公司太原供电公司山西太原030021)
摘要：在供电行业中，用电检查是用电营业管理中的一个重要环节。用电检查效率对电力企业的市场竞争力有着重要影响。在市场经济蓬勃发展的时代背景下，社会各行各业都将“效率”作为生存与发展的原动力，电力企业同样如此，尤其是提高用电检查的效率，越来越受到重视。本文对市场经济环境中如何提高用电检查的效率进行分析。
关键词：市场经济；用电检查；效率
引言
现阶段，在我国市场经济环境下，电力用户作为电力企业的发展基础，其用电需求必须要在企业的考虑范围内，电力企业只有顺应的时代的发展潮流，才能为其发展提供更为广阔的空间。同时，在电力企业建立和运行的过程中,积极进行用电检查工作存在一定的必要意义，其能在一定程度上有效确保用户的用电安全，规范用电准则及用户的用电行为，进而为客户提供更高质量的用电服务，确保电力用户的用电质量。基于此，电力企业需重点发挥用电检查工作的效率优势，积极的优化和改进用电环境，从而促使电力企业的健康、可持续发展。
1、市场经济环境下用电检查工作的实质
（1）检查最基本的用电情况
在进行用电情况的检查工作时，其中最为关键的环节就是需掌握基本的用电情况，电力企业要根据实际企业的发展情况和大多数用户的实际用电情况，制定一套科学合理的检查计划，进而有效规避或避免非法窃电行为的现象出现，为电力系统的高质量运行提供一定的保障。同时，如若在电力检查工作中发现了问题，就需及时采取有针对性的方法对电路进行故障排查，并及时的解决故障问题，全面优化电力企业的供电设备，确保用电安全，最大化的提升电力系统的运行质量及效率。
（2）检查电力设备
在整个用电检查过程中，其最为基本的检查就是进行电力设备的检查，进而从根本上减轻因用电设备发生故障而带来的危险影响，促使用电设备能够高效运行。同时，相关工作人员在对电力设备进行检查时，需严格的遵循检查标准及行为规范，且还需在检查标准范围内进行检查工作，从而才有助于对店里级的供电系统进行及时的监督与管理。
（3）做好服务性检查工作
电力企业在制定服务计划时，务必要结合电力系统的实际运行情况来进行，并在规定的时间内安排专业的用电检查工作人员进行上门服务，仔细的检查用电用户的日常用电状况，及时发现其存在的故障问题，并及时的进行解决，全面的优化用电用户的用电环境。同时，针对用电检查工作而言，其大部分都是以服务为检查宗旨，确保用电安全是电力企业推进用电检查工作的最终目的。另外，电力企业应进行规模性的服务套餐，安排专业的检查人员来定期检查用电套餐服务，进而在强化服务效果的同时提升其安全性，促使电力企业的用电检查工作高效发展。
2、市场环境下提升用电检查效率的途径
（1）健全并完善用电检查管理体系
供电企业需要健全完善用电检查管理体系，这样才有利于提高用电检查的效率。一是供电企业要明确用电检查管理的相关内容，制定周全的检查计划，避免遗漏用电检查项目，促使用电检查工作人员尝试不同类型的检查工作，来提高其工作能力；二是构建责任制度，供电企业应排查用电检查的交接工作是否存在遗漏，如发现问题，必须追究检查人员的责任，避免埋下安全隐患；三是供电企业要推行网络智能化的管理体系，将这种管理方式应用到用电检查工作的每一个环节中，落实检查任务，发挥监督作用，以此提升检查人员的专业水平。
（2）运用居民用户现场巡查的“重点”抽查法，提高用电检查的快速准确性
在城镇成千上万居民用电户的日常现场用电巡查工作中，如果我们毫无目标，满街整巷的每个用户都进行逐一检查，光靠几个用电检查人员的力量，检查的速度和效果是可想而知的——“瞎猫抓鼠”。若我们在居民用电现场巡查中，运用下面的“重点”抽查方法，用电检查的速度和效果会得到明显的提高:
①观察检查用户表箱的铅封和锁头，把没有铅封和锁头或伪锁、伪封的表箱、电能表作为重点抽查对象。因为没有铅封和锁头或伪锁、伪封的表箱、电能表，为用户违章窃电提供方便和可能。
②观察用户电能表的转盘，把转盘不转、反转的电能表作为重点抽查对象。因为一般居民用户绝大部分都有电冰箱和其它连续性的用电设备，所以用户电能表的转盘应该是正转的，而不转、反转是反常的。通过检查也可以及时发现用户烧表的情况。
③观察用户安装空调机的数量，把空调机的数量超过2部以上的用户作为重点抽查对象。因为用电量大，冒险窃电来减小家庭电费开支的欲念就比较强烈，故这类用户相对来说窃电的可能性会多一些。
④利用休息日或晚上时间进行用电巡查，往往能收到很好的检查效果。因为窃电户会有目的地掌握供电工作人员的上下班和作息时间，认为休息日或晚上时间，用电检查人员不会出来查电，可以利用这段休息时间进行窃电。因此，我们应该利用用户这种窃电行为时的侥幸心理，在休息日或晚上组织开展不定期的用电检查行动，往往会收到不错的查电成绩。
（3）建立私人企业、商业用户的重点检查机制，提高用电检查的针对性
总的来说进行窃电的用户通常都是平时使用电量比较大的机构，而平常百姓发生窃电的情况比较少，这就需要对日常电量使用过多的企业和机构进行重点的检查。具体做法在于对这些私人企业的日程用电进行严密的监控，并且定期或者不定期的检查这些私人企业的用电量，使得在根本的监督上检查电力的使用频率，从而减少窃电情况的发生。
（4）参与客户用电事故处理，提高现场应急能力
参与客户用电事故处理是用电检查工作中不可分离的一部分。客户在发生事故时，应及时通知供电企业。用电检查人员在接到客户用电事故报告应尽快赶到现场按照事故处理“三不放过“的原则帮助客户对事故进行分析、排查，在确认事故排除后，并修复或拆除损坏的设备后方可恢复送电。协助客户做好反事故的措施客户对事故发生的原因、经过及采取的相应措施，应书面报告供电企业。
（5）建立差异化服务模式
对于差异化服务模式来说，是在用电检查的过程中，电力企业需要根据用电用户的不同需求及用电类型等因素，制定出符合不同用户的服务方式。电力企业需要将这些服务方式进行专业化以及个性化的升级，要保证能够在最大限度保证用户的用电需求。一般差异化的服务模式旨在于提升用电效率，并推进用电检查精细化管理水平。同时根据差异化服务模式，加强企业对于用电用户的用电情况把控，并了解整个用电运行实际情况，在此基础上不断推出新型且针对性较强的服务方式，保证用户的用电安全，并促进电力企业的发展。
（6）提高用电检查人员的专业素质和技能
从供电企业角度出发，为了保证用电检查工作人员的专业素质和技能，并且对于我国的电力法能够及时的掌握，必须做到端正用电检查工作人员的态度，充分意识到用电检查工作的重要性，同时要及时举办开展力度较强的培训工作，使他们能够得到进一步的提升。从用电检查工作人员自身角度来讲，要保持自己有一颗不断进取的心，能够积极主动的学习关于用电检查的专业知识，还要向有经验的人学习，是自身的专业素质和技能能够得到有效的提升，俗话说的好，“取人之长，补己之短”。
4、结束语
在市场经济不断发展的今天，人民的日常生活、生产越来越离不开电力资源的情况下，用电检查工作为用电客户和供电系统提供了便利快捷的服务，不断加强对电网的监管，通过新的科学技术的武装，在全新的管理模式下，建立健全的检查机制，提高自身的检查水平，为整个电网安全高效稳定的运行，提供其应有的作用。
参考文献:
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