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摘要：本篇主要简单介绍了集客信息化业务管控平台的系统目标、系统架构以及功能架构，本篇还介绍了加强设计的三个阶段等内容。
关键词：集客信息化；管控；系统；集中
一、关于系统目标
集客信息化业务管控平台其实就是当下阶段在运营商具有的集团业务运营系统的基础上，融合运营相关需求所建设的支撑平台，以集团相关业务管理、经营和发展的方便高效性、资源综合利用率的提升为业务要求。主要有以下几方面：
（一）在组建一站式的集团综合门户方面，不只是需要提供经营管理门户，还需要提供集团相关客户门户和SI门户以及移动工作台。以体现界面友好以及功能使用便捷为任务要求实施界面规划，达到界面规划以及业务功能与数据的集中，为平台相关经营管理者、SI相关管理人员以及集团相关客户提供集中的使用门户和相同的使用体验。
（二）在组建集中的硬件资源池方面，需要设立集中的云平台以及提供统一的动态资源协调管控、集中能力管控平台、集团业务相关系统的发布环境，减少投资经济支出，增强资源的综合利用率，同时把以往部署在SI方面的业务系统进行集中部署至云平台之上，突围烟囱式的部署模式，提高对业务系统的集中管理。
（三）在提供集中的能力资源调度方面，集中接入省内自建能力和相关部分全网能力，强化能力管控平台相关能力资源，对接入的能力实施经营，把能力当成业务提供给SI以及集团客户实施订购，同时对能力资源的调用做集中的协调管控。
（四）在组建集中的信息中心方面，在当下阶段已有的平台的前提下，强化信息流程，把集团业务信息、集团客户信息以及业务订购等信息集中储存在能力管控平台，通过对附近子系统进行开放业务鉴权以及信息查询接口，来防止各个子系统信息不相同的问题。
二、加强设计，有序进行
（一）第一阶段关键是实现管理域、信息域、能力协调适配域以及业务接入域的相关建设工作。为切实保障投资，在当下阶段已有的ADC的前提下进行完善。在SI业务平台方面，新引入业务依托于信息化业务管控平台的建设，旧的业务平台依然保持现网以及新引入SI业务平台。在接入能力网元方面，关键是短彩以及LBS。
（二）第二阶段关键实现开发域以及保障域两个关键组件的相关建设，强化能力的经营和调控管理。在SI业务平台方面，现网ADC业务渐渐割接至业务管控平台，集客信息化业务集中由业务管控平台经营以及管护。关于接入能力网元，关键是WAP方面、话音方面、视频方面以及呼叫中心方面四个方面。
（三）第三阶段关键是需要进行应急体系建设。在SI业务平台方面，主要是更新企业数据化产品库和升级提高商业模式以及创建和谐的生态链。在接入能力网元方面，依照业务发展的相关目标，逐渐强化能力网元接入。
三、关于系统架构
集客信息化业务管控平台主要由业务接入域、控制管理域、维护保障域、设计开发域、信息域以及能力协调适配域组成。集客信息化业务管控平台在ADC平台的基础上，作为集客业务信息化代营式运用的关键经营以及服务平台，主要用于支撑SI业务系统以及能力系统的相关接入、控制管理、经营以及服务，对外则和能力网元系统、BOSS系统、网管系统以及客服等系统对接。
（一）信息统一存储，提高关键资产控制力，将复杂事物进行简单化，为诸多合作同伴提供公司信息化集中平台，SI不用一定要部署服务器，只需要精心于开发行业应用方面。平台变成用户信息中心，高效处理用户控制管理，信息一致性故障，加快业务上线。SI方面不再存储订购类信息，业务订购信息都集中存储在平台方面，由平台对用户实施鉴权，在用户开户的期间，只需BOSS系统同步用户信息到平台即可，平台不用把订购关系同步至SI业务方面。
（二）在能力汇总以及调度方面，助力SI加快创新升级一站式服务，汇总运营商大网相关能力以及云服务相关能力，提供助力新业务孵化的API，同时组建能力仓库，实现为开发者提供API组件超市和一站式的应用设计开发以及检验测试和发布环境。
（三）在业务集中经营以及管护方面，组建对应集客ICT业务的一站式服务体系，实现一点接入和全网部署，更大程度地提供业务以及能力复用综合效率。
集中控制管理、集中门户、集中品牌以及集中结算。实现全网资源共享和能力开放以及第三方业务集合。另外还要实现多边商业模式。关于实现集中管理，主要有系统监控方面，应用监控方面，接口监控方面，能力监控方面以及SLA管理方面。
四、关于功能架构
（一）业务接入域主要依据ADC-SI接口协议标准，进行适配并接入省管业务平台中的业务，比如教育云业务、医疗云业务、企信通业务以及软MAS等业务，同时为接入的SI业务给予对应的鉴权服务以及能力调用服务。
（二）在管理域SI管理方面，BOSS系统主要负责SI入驻以及退出的全部流程管理和信息同步至能力管控平台，关于能力管控平台则主要负责SI信息的接收和存储以及基于信息的相关应用控制管理。在应用或产品管理方面，BOSS系统方面主要负责助力产品接入控制管理和产品的整体生命周期控制管理、产品数据以及产品相应规格的协调配置。能力管控平台主要负责产品的对外展示和给予产品的预约订购。在EP管理方面，主要负责EP的接入控制管理和EP的基本数据保障管理。在营销管理方面，能力管控平台主要负责进行临时性的优惠推广活动，并能够直接在网上给予业务预约受理相关功能，BOSS系统作为业务计费系统主要负责记载用户业务受理信息以及给予计费功能。在EC管理方面，BOSS系统则主要负责EC的开销户控制管理和信息控制管理，能力管控平台主要负责接收EC基本数据并实施信息存储以及登录鉴权操作。在成员管理方面，BOSS系统则主要负责成员的相关业务受理和计费、信息管理。能力管控平台主要负责接收成员基础数据并进行信息存储以及登录鉴权操作。
（三）在黑白名单管理方面，BOSS系统则主要负责黑白名单的相关业务受理和计费、信息控制管理，能力管控平台则主要负责接收黑白名单基本数据并实施信息存储和短信下发方面的鉴权控制管理。在订购关系管理方面，BOSS系统则主要负责EC业务相关订购以及EC成员签约关系控制管理，并把相关订购关系及时同步至能力管控平台，能力管控平台则主要负责接收订购关系数据，并实现信息存储，为接下来的业务鉴权操作。在门户管理方面，能力管控平台不只是给予经营管理门户，还会给予集团客户门户和SI门户以及移动工作台，以体现界面友好以及功能使用方便为要求实施界面规划，达到界面规划以及业务功能与数据的集中，为平台经营相关管理人员、SI相关管理人员以及集团客户给予集中的使用门户，同样的使用体验。在统一鉴权方面，能力管控平台在订购关系信息的前提下，主要负责各业务应用的登陆鉴权工作以及业务使用鉴权控制管理。
结束语
经过初步建设，运营商在当下阶段已经建立了ADC平台，并且通过ADC平台接入了校讯通等相关省管业务，同时和BOSS系统以及门户系统实施了对接，达到了为集团客户开展业务办理以及产品推广营销和订购调查研究的系统支撑。经过不断地发展，由于集团信息化业务总体数量也在不断增长，其所涉及到的业务相关厂家也变得越来越多。集客信息化业务管控平台是为集团客户发布多种应用的集中资源平台、集中软件平台以及集中设计开发标准的系统，能够帮助运营商为集团客户发布更优质的一站式信息化服务，能够减少每年重复的建设投资，可以加快进行集团类应用的开发以及增大产品的可移植性。并且，集中全省底层技术以及相关规范，可以使产品以及应用的设计开发实现模块化和标准化。
参考文献：
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