导读:本文包含了岗位管理体系论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:胜任力,客服代表,管理体系,模型
岗位管理体系论文文献综述
张立慧,张健华,陈业策[1]（2019）在《基于胜任力模型的客服代表岗位绩效管理体系研究——以广东电网有限责任公司客户服务中心为例》一文中研究指出为适应互联网技术时代下客服代表的岗位需求,广东电网客服中心借鉴胜任力模型对客服代表岗位绩效管理绩效体系进行了研究。研究通过事件访谈、德尔菲专家法、问卷调查等方法,建立了客服代表岗位胜任力模型;然后通过专家会议讨论建立了基于胜任力模型的客服代表岗位绩效管理体系;最终得出3个一级指标和23个二级指标客服代表岗位胜任力的特征指标,并基于胜任力特征确立了客服代表岗位的绩效目标和标准。(本文来源于《价值工程》期刊2019年35期）
李翠园[2]（2019）在《电力企业岗位绩效管理体系的构建与应用分析》一文中研究指出在电力企业实际工作中,岗位绩效管理体系的建议对企业人力资源的管理成效具有非常重要的作用,企业应提高对此的重视度,通过建立健全的岗位绩效管理机制,在实现企业大方向战略目标的同时,为企业创造良好的条件吸引优秀人才。本文主要针对绩效管理体系中存在的问题进行分析,并提出相应改善措施,以供参考。(本文来源于《中外企业家》期刊2019年30期）
徐旭日[3]（2019）在《以操作规程为基础实行闭环管理》一文中研究指出北京石油是首都成品油供应的主渠道。2017年起，他们着重梳理HSSE各线条工作，提炼安全管理体系理念，建立以岗位操作规程为基础，通过培训练兵、监督检查、考核奖惩严抓落实的闭环管理“四大体系”。通过近两年的实践，该项理念已经深入人心，HSSE管理工作水平得(本文来源于《中国石化报》期刊2019-06-13）
王盛铭[4]（2019）在《煤矿安全风险预控管理体系与煤矿岗位标准作业流程融合研究》一文中研究指出为将煤矿安全风险预控管理体系与煤矿岗位标准作业流程两套体系有机融合,相互借鉴,实现安全高效生产式煤矿管理。针对煤矿安全风险预控管理体系与煤矿岗位标准作业流程融合难题,结合二者的发展历程,分析了二者的内涵和特点,并对二者之间的关系进行了研究,指出煤矿岗位标准作业流程是实现风险控制的有效手段,二者相辅相成。同时依据二者的特点和关系提出了二者融合的基础、原则和方法,为煤矿安全风险预控管理体系与煤矿岗位标准作业流程融合提供了借鉴。(本文来源于《煤炭工程》期刊2019年04期）
许伟伟,李悦[5]（2019）在《康复科护理人员动态岗位管理体系建立的探讨》一文中研究指出目的:探讨康复科护理管理人员的动态岗位管理体系建立的方法,为建立科学的护理岗位结构提供工作保障。方法:针对不同能级的护理人员实施对应的层级调配、评估和调查不同岗位需求,完善临床岗位配置。采用自行设计问卷就康复科护理人员对参与动态岗位的态度进行调查,并比较管理前后的职业认同感及医护人员对工作的满意度。结果:管理后,经调查发现,康复科护理人员认为管理方案对护理工作质量、技能及对护士的职业生涯成长提高有帮助的比例明显高于管理前(P <0.05);另外,管理前后,护理人员职业认同感及对工作的满意度显着提高(P <0.05)。结论:动态岗位的有效建立可以有助于调动康复科护理人员工作积极性,提高护理管理效率,进而全面提升护理工作的质量可持续性发展。(本文来源于《中医药管理杂志》期刊2019年08期）
樊晓奇[6]（2019）在《骨科专科护士岗位管理体系的构建》一文中研究指出目的:通过文献回顾、横断面调查、半结构访谈等方法了解我国骨科专科护士岗位管理现况及影响因素。根据现存问题,以岗位管理理论为基础,构建我国骨科专科护士岗位管理体系。为骨科专科护士规划职业发展路径提供方向指引,为各级医院做好骨科专科护理人才的使用与保留工作提供借鉴,为国家相关部门完善专科护士岗位管理制度提供参考。方法:(1)文献回顾国内外专科护士、骨科专科护士使用与管理制度及政策,确定骨科专科护士岗位管理要素。(2)采取便利抽样的方法抽取来自全国28个省(直辖市)的560名骨科专科护士为调查对象,通过自制问卷调查我国骨科专科护士岗位管理现况及骨科专科护士满意度。(3)采取半结构访谈法,根据访谈提纲对来自全国10家叁甲医院的15名骨科专科护士进行访谈,明确其工作体验及需求。(4)基于国内外相关经验,结合现况调查和质性访谈结果,拟定骨科专科护士岗位管理体系初稿。通过德尔菲专家咨询法对全国各区域的18名骨科临床护理、骨科护理管理及临床医疗专家进行两轮函询,确定骨科专科护士岗位管理体系。结果:(1)通过问卷调查发现,560名来自全国28个省份、12家骨科护士培训基地的骨科专科护士对岗位管理满意度为56.94%,约10%的人有离职意愿,岗位管理满意度处于中等水平。74.64%的人认为自己并无更多发展机会,“没有体现工作岗位价值的待遇”、“缺乏明确的岗位职责”、“临床事务性工作负荷过重”、“缺乏政府统一的资格认证”、“缺乏获得新知识技术的途径”被认为是五大主要问题。50.71%的调查对象所在医院没有专科护士管理制度,20%的人对此表示不清楚,各院间管理制度差异大。74.64%的人在骨科专科护士培训后岗位并未发生变化,工作内容仍以个案护理、护理查房为主,仅10%的人有出任护理门诊的经验。每周夜班数在1套以内及加班时间在1小时以内的人数均为43.21%,301人未接受过相关再教育培训,但72.86的人仍对骨科专科护士发展前景有信心。(2)从骨科专科护士自身、医院管理制度、岗位工作环境单个方面进行单因素分析,将有统计学意义的单因素放入二元Logistic回归模型后发现,骨科专科护士岗位管理满意度受晚夜班数量、心理授权程度、职业认同感、职业规划管理、薪资报酬公平程度、仪器设备、患者及家属认可度、护理管理者领导风格8个因素的影响。(3)针对骨科专科护士工作体验提炼出8个主题:职业获益感提高、管理者高度重视、自身角色定位模糊、专业发展方向不明确、岗位职权不统一、建立资格认证制度、组建专科护理团队平台、搭建信息沟通平台。(4)最终确立了由“岗位设置”、“聘任管理”、“绩效考核”、“岗位培训”、“岗位激励”等5个一级指标、17个二级指标和95个叁级指标构成的骨科专科护士岗位管理体系。结论:目前,专科护士使用与管理相关工作在我国已陆续展开,岗位管理现况并不容乐观,岗位管理满意度处于中等水平,建立健全骨科专科护士岗位管理机制迫在眉睫。本研究所形成的骨科专科护士岗位管理体系专家意见一致性高,具有可行性,可为各级部门制定骨科专科护士岗位管理制度提供参考。(本文来源于《长江大学》期刊2019-03-01）
闫立印[7]（2019）在《岗位标准作业流程与安全风险预控管理体系融合的探讨》一文中研究指出分析了岗位标准作业流程和安全风险预控管理体系对于煤矿企业安全生产和标准化作业的意义,通过对二者之间关系的分析,探讨了岗位标准作业流程与安全风险预控管理体系融合的路径。(本文来源于《煤炭加工与综合利用》期刊2019年02期）
马振宇,侯绍娟,陈蕾,梁军[8]（2019）在《以员工岗位技能提升为核心的培训管理体系建设》一文中研究指出国网安徽省电力有限公司淮南供电公司(以下简称"公司")目前存在人员知识滞后、结构单一、总量超员、结构性缺员等问题,特别是一线部分技术技能岗位严重短缺,难以适应新设备及电网运维需求,急需加快提升一线员工业务技能,培养复合型人才,为公司"两个一流"建设提供坚强的人才支撑。培训管理体系建设的必要性公司培训管理体系建立在叁级培训管理网和培训工作网络化管理平台基础上,以计划管控和(本文来源于《中国电力教育》期刊2019年01期）
董鹏刚[9]（2018）在《高校教师岗位考核管理体系研究——以理工科院校为例》一文中研究指出为了增强高校教师发展动力,文章以理工科院校为例,首先分析了高校教师岗位考核的原则,其次对高校教师岗位考核管理体系进行了设计,最后提出了高校教师岗位考核管理体系实施过程中应注意的问题及效果。(本文来源于《西部素质教育》期刊2018年20期）
徐梅,蒲霞,王惠珍,张圣洁,谭林娟[10]（2018）在《手术室亚专科护理岗位管理体系的构建与临床实践》一文中研究指出目的:建立手术室亚专科护理岗位管理体系并应用于临床。方法:设置亚专科组长和亚专科护士岗位,制定岗位说明书,形成以亚专科组长为核心,对各亚专科的临床手术配合、质量安全、教学培训、护理科研、物资供应等各方面进行全面管理。结果 :手术室亚专科护理岗位管理体系的构建,促进了各专科的专业化发展。结论 :手术室亚专科护理岗位管理体系的实施,既提高了手术配合质量,又提高手术室护理管理的专业化水平,并使护士明确未来职业发展方向,值得推广。(本文来源于《中国护理管理》期刊2018年10期）
岗位管理体系论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
在电力企业实际工作中,岗位绩效管理体系的建议对企业人力资源的管理成效具有非常重要的作用,企业应提高对此的重视度,通过建立健全的岗位绩效管理机制,在实现企业大方向战略目标的同时,为企业创造良好的条件吸引优秀人才。本文主要针对绩效管理体系中存在的问题进行分析,并提出相应改善措施,以供参考。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
岗位管理体系论文参考文献
[1].张立慧,张健华,陈业策.基于胜任力模型的客服代表岗位绩效管理体系研究——以广东电网有限责任公司客户服务中心为例[J].价值工程.2019
[2].李翠园.电力企业岗位绩效管理体系的构建与应用分析[J].中外企业家.2019
[3].徐旭日.以操作规程为基础实行闭环管理[N].中国石化报.2019
[4].王盛铭.煤矿安全风险预控管理体系与煤矿岗位标准作业流程融合研究[J].煤炭工程.2019
[5].许伟伟,李悦.康复科护理人员动态岗位管理体系建立的探讨[J].中医药管理杂志.2019
[6].樊晓奇.骨科专科护士岗位管理体系的构建[D].长江大学.2019
[7].闫立印.岗位标准作业流程与安全风险预控管理体系融合的探讨[J].煤炭加工与综合利用.2019
[8].马振宇,侯绍娟,陈蕾,梁军.以员工岗位技能提升为核心的培训管理体系建设[J].中国电力教育.2019
[9].董鹏刚.高校教师岗位考核管理体系研究——以理工科院校为例[J].西部素质教育.2018
[10].徐梅,蒲霞,王惠珍,张圣洁,谭林娟.手术室亚专科护理岗位管理体系的构建与临床实践[J].中国护理管理.2018