消费者的权益与经营者的义务论文

问：试论消费者权益与经营者义务

1. 答：法律分析：经营者义务:1、履行法定义务和约定义务；
   2、接受监督的义务；
   3、保证商品和服务安全的义务；
   4、提供真实信息的义务；
   5、表明真实名称和标记的义务；
   6、出具购货凭证和服务单据的义务；
   7、保证质量的义务；
   8、履行三包或其他责任的义务；
   9、不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式单方作出对消费者不利规定的义务；
   10、不得侵犯消费者人格权的义务。
   权利:(一)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
   (二)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称知情权。
   (三)消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利，简称自主选择权。
   (四)消费者享有公平交易的权利，简称公平交易权。
   法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
   消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

问：简述消费者的权利和经营者的义务

1. 答：消费者的权利具体如下：
   1、安全保障权；
   2、知情权；
   3、自主选择权；
   4、公平交易权；
   5、获得赔偿权；
   6、成立维权组织权；
   7、获得知识权；
   8、受尊重权及信息得到保护权。
   经营者具有以下义务：
   1、履行法定义务和约定义务；
   2、接受监督的义务；
   3、保证商品和服务安全的义务；
   4、提供真实信息的义务；
   5、表明真实名称和标记的义务；
   6、出具购货凭证和服务单据的义务；
   7、保证质量的义务；
   8、履行三包或其他责任的义务；
   9、不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式单方作出对消费者不利规定的义务；
   10、不得侵犯消费者人格权的义务。
   《中华人民共和国消费者权益保护法》
   第十五条
   【监督权】消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
   消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

问：简述消费者的权利和经营者的义务

1. 答：消费者的权利具体如下：
   1、安全保障权；
   2、知情权；
   3、自主选择权；
   4、公平交易权；
   5、获得赔偿权；
   6、成立维权组织权；
   7、获得知识权；
   8、受尊重权及信息得到保护权。
   经营者具有以下义务：
   1、履行法定义务和约定义务；
   2、接受监督的义务；
   3、保证商品和服务安全的义务；
   4、提供真实信息的义务；
   5、表明真实名称和标记的义务；
   6、出具购货凭证和服务单据的义务；
   7、保证质量的义务；
   8、履行三包或其他责任的义务；
   9、不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式单方作出对消费者不利规定的义务；
   10、不得侵犯消费者人格权的义务。
   《中华人民共和国消费者权益保护法》
   第十五条
   【监督权】消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
   消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。