（国网稷山县供电公司山西省043200）
摘要：电力营销是供电企业的核心业务，电力营销工作的质量关系到公司自身的生存和发展，决定着公司的市场竞争力。电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。本文根据供电企业实施电力营销管理的总体策略，对当前供电企业电力营销管理总体策略的实施规划进行了分析探讨。
关键词：供电企业；电力营销管理；总体策略
1电力营销管理的总体策略
当前形势下，在电力体制转变以及电力供需矛盾得到有效缓和的基础上，国家又加强了可持续发展战略的引导，这样就可以把电力营销总体策略定位于环保能源扩张策略。电力企业实施电力营销管理的总体策略有以下几方面：
（1）对环保能源实行品牌宣传策略。由于电能具有快捷、清洁和高效的优势，对电能的使用符合当前我国所倡导的环保政策，因此国家在政策上给予大力支持。当前，我国城区所面临的环境污染日益严重，使得人们更加忠实于应用清洁能源，从而使环保能源品牌得到推广和宣传，这将成为电力市场营销的一个契机。
（2）实行销售市场的前瞻策略。前瞻策略主要涉及了两个方面：其一，对地区电网的建设工作进行不断完善，对供电范围内的配电网络进行优化，为营销服务奠定良好的基础；其二，对能源市场进行扩张，尤其是推广电力能源的使用，使其替代传统的油、煤和气等能源，对充电站的建设场地进行开发。
（3）提供优质可靠的产品。为了有效吸引客户，必须对电网结构和电能质量进行改善，同时要加大城网和农网改造力度，加快一户一表改造步伐，使电网结构得到有效改善，从而提高供电可靠性。
（4）提供全方位优质的服务。在电力服务市场的未来发展中，为了占据一定的市场份额，电力企业应当做好充足的准备。为了对电力市场的营销工作进行促进，应当不断对服务的水平实行提升，在电力企业生产经营的每个环节中都贯穿电力营销的理念。供电企业的员工也要坚持全员营销的理念，维护企业的社会形象，与电力用户一起构建全新的供用电关系。
（5）用电价格激励策略。通过推行新的电价政策，逐步取消各种“价外加价”的现象，以正确处理基本电价和电度电价两者之间的比例关系。在制定电价时，要重点考虑供配电工程贴费的因素，使建立起来的电价体系灵活有弹性。
（6）实施能源互补策略。联合电、气两种能源，使之立足于冷热电联产技术的基础上，积极主动地对电、气这两种能源之间的互补性进行研究，以协调两者之间的关系，做到可持续发展。
（7）电力企业管理要到位。通过研究国内外先进的管理模式发现，在进行电力营销管理时，必须要对企业内部的管理进行合理的调整，以便使其所应用的模式适应客户的需要和市场的变化。出台相应的管理规范，合理规范营业、抄表秩序，有效提高营业人员和抄表人员的整体素质，树立良好的企业形象。
（8）新兴技术。应当在营销系统中大力倡导使用新兴的技术手段，有效提升电力营销的自动化程度，进而达到减人增效和提升服务质量的目的。在进行新兴技术推广的过程中，在积极的基础上还要保证稳妥，秉承实用性的准则。对现代化的计算机技术和通信技术进行充分利用，对电力营销的管理工作进行健全和完善，对管理水平进行有效提升，使决策科学化、管理集中化、缴费银行化、考核制度化。
2电力营销管理总体策略的实施规划
2.1建立新型营销体系
供电企业必须转变原有的营销体制，根据市场需求设置营销机构，将原有的用电管理机构转变为电力营销机构，使新转变的机构具有开发产品和咨询用电、形象设计和公共关系、合同管理和电力销售、客户支持和服务、业务决策和发展、需求管理和预测、市场开发和策划等职能。设置监督系统、支持系统和主营系统，以引导客户消费为中心，做好电力的售前、售中和售后三方面的服务工作。
2.2积极拓展市场份额
（1）运用灵活的电价政策，争取市场份额。根据市场需求的价格弹性，可把整个用电市场细分为价格刚性市场、价格弹性市场和价格敏感市场。运用“价格”扩大营销目标的市场是价格敏感市场，如高能耗工业用户等。为此需要调整现行的用电政策，主要措施有：1）对大工业客户实行超基数优惠电价、丰水期季节折扣电价，以稳定工业用电市场。2）拉大分时电价差，利用价格杠杆启动分时用电市场。3）对居民生活用电实行两时段电价，引导居民合理用电。4）对冰蓄冷空调、蓄热电锅炉及其他蓄能设备实行分时段优惠电价。5）遵循市场细分原则，对不同用电性质的客户采取差别定价策略，如负荷率电价、节假日电价、可停电电价等。6）通过同网同价，直供到农户，占领农村市场。
（2）推广用电，增加电能的使用。城市对环境质量的要求越来越高，供电企业应当联合政府部门和用电设备制造商，适时加强宣传力度，鼓励使用蓄热电锅炉、电空调、电炊具，引导消费，力争以电的消费逐步取代燃煤和燃气的消费，增加电力在能源消费中的占有率。
（3）细分市场，重点突破。根据不同时期的市场需求，实施重点市场开拓，在今后5～10年内重点在居民生活用电和大型的能源消费市场。在居民生活方面，重点促销烹调、热水、空调、暖气等电气设备，大型的能源消费主要是电锅炉。同时加强对农村电力市场的研究，改善农村电力质量，占领农村用电市场。
2.3引入现代化科学技术，提升营销管理水平
随着信息时代的到来，现代化科学技术得到了迅猛的发展，供电企业的电力营销管理工作也应当引入现代化科学技术，在网络信息化的发展背景下提升电力营销管理水平。在对营销管理策略进行提升的过程中，可以通过互联网平台或自媒体对安全用电进行宣传，引导电能用户合理地使用电能，从而有效地提高电能的使用效率。供电企业在发展过程中，企业管理层还应当加强对基础设施建设的重视，不断引进新设备，并对新设备进行深入研究，尽可能地在供电过程中减少成本投入，从而提高供电企业的市场竞争能力。
2.4大力培养营销人才
人才是企业的核心竞争力量，供电企业要对市场营销体系进行紧密结合，进一步提高供电营销人员综合水平和素质，建立起一支具备较高素质和较高专业知识程度的供电营销管理队伍，实现对现阶段营销业务的开展的更好适应。供电企业可以开展多种多样的培训方式，对企业员工提供有效的培训。以培训和实践结合的形式有效提升企业员工的工作素质和工作质量，保证员工对现代化管理知识进行充分掌握，优化供电企业领导的作风，充分学习现代营销管理方法和理念，在不断的学习和培训中，提高企业员工的竞争能力和意识，在思想上树立为用电用户提供优质服务的理念，实现对供电企业发展的进一步推动。
3结语
综上所述，供电企业的电力营销策略的实施必须将市场作为导向，开展一种全新的管理模式，在供电企业的核心业务中以电力营销策略为主，实现企业的各项电力生产和经营活动对电力营销的需要服务，实现电力的生产、销售之间紧密结合，进一步提升营销的管理水平，实现企业和社会经济效益的最大化。很多企业已经开始重视电力营销理念，并将其作为电力管理工作的核心，成为企业竞争力的关键所在。本文对供电企业的营销策略和具体的实施方法进行了详细的论述，希望可以为供电企业的长足发展提供积极的建议。
参考文献：
[1]供电企业电力营销竞争力及提升策略[J].任泊晓.通讯世界.2017（16）
[2]供电企业电力营销管理策略与实施建议研究[J].杨华.低碳世界.2017（22）
[3]电力营销管理创新策略的分析[J].周广志.通讯世界.2017（16）