导读:本文包含了语义服务质量论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:情感语义,框架,TOPSIS模型,服务质量管理
语义服务质量论文文献综述
任硕实[1]（2017）在《基于情感语义分析和TOPSIS法的服务质量测评研究》一文中研究指出在网络环境下,赢得客户的满意是建立并维持长久客户关系的关键,传统的质量测评体系理论研究存在的影响因素设置比较简单,体系差异大,难以形成一致结论等问题,其研究模型应用于实际的服务质量测评,其参考意义和参考价值大打折扣。因此,迫切需要建立有效的模型对服务质量进行测评。而网络点评是顾客情感最直接的表达途径。因此,本论文以酒店服务在线评论为数据来源,采用基于框架的情感语义分析方法,得出服务质量测评体系以及测评数据,并利用TOPSIS法构建服务质量测评模型,并进行酒店服务质量测评实验,验证测评属性体系和测评方法的有效性。本文的具体研究内容如下:论文共分为六个章节,第一章是绪论部分,主要介绍论文的选题背景和意义以及国内外服务质量管理和商品评论挖掘技术的研究现状,在此基础上确立本文的研究目标、研究内容和研究方法;第二章构建服务质量评测模型,其中包括文本预处理模块、情感语义分析模块、服务质量评价属性提取模块以及基于TOPSIS的服务质量测量模块等;第叁章研究基于框架的情感语义分析方法,包括语义理论体系、语义标注方法、情感值计算等,并以酒店服务在线评论为例,创建具体的情感语义词典,标注一定量的评论文本,为后续评价属性体系的提取和服务质量测评实验的计算提供基础数据。第四章基于情感语义分析数据进行服务质量测评属性的提取和体系的创建,确立酒店服务质量测评属性体系以及权重数据。第五章采用TOPSIS评价模型、利用在线评论的情感语义分析数据,通过对五家酒店的测评实验,获得各酒店服务质量的量化评价结果以及综合排名,从而验证方法的有效性。第六章为结论部分,总结论文所做的工作以及研究的创新之处,并提出进一步努力的方向。随着社会的不断进步,同时也带来了服务经济的发展,如今越来越多的企业开始认识到仅仅依靠技术水平是不能在社会竞争中持久保持优势的。因此,许多企业开始发展服务经济来帮助自己在社会中保持竞争优势,并确立了以顾客满意为宗旨、以服务质量为核心的现代服务质量观念。服务竞争成了企业之间竞争的主战场,服务质量则成了各个企业关注以及发展的重点领域。本论文针对酒店的具体情况,收集了大量网友对酒店各项服务的评论信息作为本论文的研究样本,利用信息技术工具和具体的管理预测方法来剖析和理解这些数据,得出量化的服务质量管理分析结果。这不仅在理论上有利于提高整个服务行业的发展水平,而且对于当前酒店服务质量管理研究也是一大突破,并为其服务质量管理的提升带来实践价值。(本文来源于《山西大学》期刊2017-06-01）
罗小梅,余高锋[2]（2014）在《图书馆服务质量的二元语义评价方法》一文中研究指出针对图书馆服务质量评价,提出一种基于二元语义的评价方法。图书馆服务质量评价的评价信息和权重信息以语言变量形式给出,实例说明,该方法在图书馆服务质量评价中具有实际意义。(本文来源于《福建省图书馆学会2014年学术年会暨着名图书馆学家--金云铭先生诞辰110周年学术研讨会论文集》期刊2014-09-25）
罗小梅,余高锋[3]（2014）在《基于二元语义的高校图书馆服务质量评价》一文中研究指出提出一种基于二元语义的图书馆服务质量评价方法,并通过实证分析表明该方法在图书馆服务质量评价中具有实际意义。(本文来源于《情报探索》期刊2014年07期）
曲明,刘淑芬,包铁[4]（2012）在《一种用于评价语义Web服务质量的多属性关系建模方法》一文中研究指出针对语义Web服务的处理能力空闲、服务请求过载和功能失效的服务质量评价问题,提出一种用于评价语义Web服务质量的多属性关系建模方法,从技术层面和社会层面上选取一组服务质量评价指标并定义其属性计算模型,分析出各评价指标之间的属性关系并证明其一致性,利用现有样本进行实验验证并给出性能分析.(本文来源于《电子学报》期刊2012年08期）
郭永芳[5]（2012）在《基于图和服务质量的语义Web服务组合方法研究》一文中研究指出近年来，随着互联网和电子商务的发展，越来越多的服务提供商以Web服务的形式为用户提供高效的服务。目前，单个的Web服务所提供的功能非常有限，不能满足现实生活中的复杂应用需求，所以需要对单个的Web服务进行组合。另外，Web服务缺少语义信息，不能实现Web服务的自动组合，而语义Web服务对Web服务进行了语义扩展，使服务组合的自动化成为可能，所以关于语义Web服务组合的研究成为目前语义Web服务领域的研究热点之一。目前在语义Web服务组合方法中存在的问题主要有：（1）语义Web服务组合方法需要更加快速、高效地组合语义Web服务；（2）语义Web服务组合方法在满足用户需求准确度方面尚有待提高；（3）语义Web服务组合方法缺少对用户服务质量多样化需求的考虑。针对上述问题，本文对基于图和服务质量的语义Web服务组合方法进行了研究。本文首先介绍了语义Web服务组合中涉及的相关知识和具体技术；然后提出了基于图和服务质量的语义Web服务组合框架；而后在此组合框架的指导下提出了进行基于图和服务质量的语义Web服务组合的具体步骤和相关算法；最后，本文通过实验验证了所给方法的可行性。本论文完成的工作主要有以下几点：（1）提出了基于图的语义Web服务组合图的建立方法。首先，该方法对语义Web服务按照领域本体进行了分类，缩小了搜索空间，提高了查询效率；其次，该方法在每个类中建立了相应的规则库，提高了建立语义Web服务组合图的时间效率；再次，该方法使用了抽象模板，用户利用Jena推理机可以对抽象模板进行修改，生成抽象服务组合路径，更好地满足了用户的需求；最后，该方法根据生成的抽象服务组合路径和用户的输入、输出请求建立了语义Web服务组合图。（2）提出了基于服务质量的语义Web服务组合优化方法。首先，用户设置服务质量的领域属性要求；然后，该方法对服务质量的常规属性和领域属性进行规格化；最后，该方法按照基于服务组合与或图的启发式算法选择最优语义Web服务组合计划，在选择的过程中按照聚合计算规则对服务质量的属性值进行计算。与现有的只考虑常规属性的方法相比，本文提出的基于服务质量的语义Web服务组合优化方法把常规属性和领域属性结合起来进行计算，使最终选择出来的组合服务的服务质量更符合用户需求。（3）在以上理论指导下，使用相关技术和工具，设计并实现了基于图和服务质量的语义Web服务组合原型系统，主要包含四个模块：语义Web服务预处理模块、语义Web服务抽象路径生成模块、语义Web服务组合图生成模块和基于服务质量的最优语义Web服务组合计划查找模块。通过对原型系统进行实验，并对实验结果比较分析，验证了所给方法切实可行。(本文来源于《辽宁大学》期刊2012-05-01）
李小林,张力娜,张顺利[6]（2012）在《基于服务质量反馈的语义Web服务匹配算法》一文中研究指出传统Web服务框架不支持基于服务质量(QoS)的查询,不能满足用户对服务性能的要求。针对该问题,通过建立QoS本体,提出基于服务功能和QoS的两阶段服务匹配算法。在此基础上设计一种基于用户反馈的服务质量算法,根据发布和反馈的QoS,综合评价服务的质量。实验结果表明,该算法能提高查准率,改善服务发现的性能。(本文来源于《计算机工程》期刊2012年07期）
周娟,李蜀瑜[7]（2011）在《一种基于服务质量的语义Web服务发现框架》一文中研究指出在Web服务发现过程中,不同的用户希望根据自己的情况或个性化的需求进行服务选择,如何提供满足用户服务质量(QoS)需求的服务是语义Web服务应用急需解决的问题。基于OWL规范定义了一个QoS元模型——OWL-QoS,并将其应用于Web服务描述当中。根据提出的QoS元模型给出了一个基于QoS的语义Web服务发现框架,并从基本描述、IOPE、QoS叁个层次实现了服务匹配。实验结果表明,与传统语义Web服务发现方法相比,该方法能显着提高服务匹配精度和效率。(本文来源于《计算机技术与发展》期刊2011年02期）
周娟[8]（2010）在《基于服务质量和情境的语义Web服务发现技术研究》一文中研究指出Web服务技术的出现为实现数据和系统互操作提供了有效的解决方案,然而随着网络上Web服务数量的日益增多,仅仅通过关键字来实现服务发现,已经无法满足用户的个性化需求,因而语义Web技术的出现使得语义Web服务发现得到了很大的改善。但是在服务发现的过程中,常常会存在大量功能完全相同或相似的Web服务,而这些服务又具有不同的非功能属性,包括服务质量和情境,如服务价格、执行时间、用户偏好、CPU资源等因素,同时不同的用户希望根据自己的情况或是个性化的需求进行服务选择,例如,如果用户是一名学生,在他所发现的若干个Web服务中,需要选择一些免费的或者支付费用较低的服务,而另外一些用户可能更注重可靠性和安全性高的服务。针对这些情况,原有的基于语义的服务选择由于不能有效地感知用户服务质量和情境信息,从而无法智能地选择最适合用户需求的服务,因此提出了一种基于服务质量和情境的语义Web服务发现方法。论文所做的工作有：研究了加入服务质量和情境后的语义Web描述语言,实现了基于服务质量和情境的语义Web服务发现框架,以及在以用户需求为目标的前提下如何对服务质量和情境属性进行评价,详细描述了在服务选择过程中降低虚假信息对服务非功能属性(包括服务质量和情境)的影响,提出了两种优化机制以此来提高服务的发现效率。具体包括：1、给出了基于服务质量和情境的语义Web服务描述语言。针对现有的Web服务描述语言在非功能属性方面描述的局限性,在给出服务质量和情境本体模型的基础上,着重研究了如何通过WSMO语言来表示Web服务的基本信息,IOPE,服务质量和情景信息,以此来实现WSMO在服务质量和情境描述方面对Web服务的支持。2、提出了基于服务质量和情境的语义Web服务发现框架。在充分参考相关资料的基础上,提出了一个全面支持服务质量和情境的通用Web服务发现框架,该发现框架主要由7大模块和4个部分组成,全面支持基于服务质量和情境的语义Web服务发现,并实现了服务质量评估机制。3、设计了一种新的支持服务质量和情境的语义Web服务发现方法。对基于UDDI、语义和服务质量的Web服务发现技术进行了分析,提出了从基本描述、IOPE到服务质量及情境的叁层次服务匹配策略,并通过考虑用户的主观偏好和服务质量的客观性来实现动态服务选择。同时,针对服务提供者可能对服务质量进行虚假上报或者服务使用者对使用后的服务进行不真实评价,我们建立了服务质量信誉模型,该模型会结合用户和第叁方信誉机构对服务的联合评分来实现服务质量的公平和公正。4、通过结合本体论以及遗传算法的一些知识,对Web服务实现了两种优化：对本体概念进行编码来提高概念的匹配速度；通过对服务注册中心的服务进行分类来提高服务的匹配速度。(本文来源于《陕西师范大学》期刊2010-05-01）
汪祖柱,胡兵[9]（2010）在《电子商务网站服务质量的模糊语义评价研究》一文中研究指出在相关研究的基础上,建立了电子商务网站服务质量的评价指标体系,并提出了相应的评价模型。该模型以用户为中心,充分运用评价者的语言评价信息,以模糊语义方法对评价信息进行集结从而得出评价对象的综合评价结果。算例验证了本文提出的方法的可行性、合理性和有效性。(本文来源于《情报杂志》期刊2010年03期）
徐志伟,黄映辉[10]（2009）在《基于P2P和服务质量的语义Web服务发现》一文中研究指出由于Web服务的数量日渐增长,所以快速准确地发现满足用户需求的高质量服务需要基于语义和服务质量的分布式服务发现架构的支持。通过将使用非负实数向量表示的服务描述发布到具有特定服务类型支持的P2P注册结点并配合使用Bloom Filter、本体概念组和预先计算出的匹配信息,能降低系统系统查找满足用户请求的服务的代价。采用对查询结果进行评级和用户将所用服务的质量信息反馈给注册结点的技术能为用户找到更高质量的服务,增加了系统工作的精确性和灵活性。(本文来源于《计算机技术与发展》期刊2009年12期）
语义服务质量论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
针对图书馆服务质量评价,提出一种基于二元语义的评价方法。图书馆服务质量评价的评价信息和权重信息以语言变量形式给出,实例说明,该方法在图书馆服务质量评价中具有实际意义。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
语义服务质量论文参考文献
[1].任硕实.基于情感语义分析和TOPSIS法的服务质量测评研究[D].山西大学.2017
[2].罗小梅,余高锋.图书馆服务质量的二元语义评价方法[C].福建省图书馆学会2014年学术年会暨着名图书馆学家--金云铭先生诞辰110周年学术研讨会论文集.2014
[3].罗小梅,余高锋.基于二元语义的高校图书馆服务质量评价[J].情报探索.2014
[4].曲明,刘淑芬,包铁.一种用于评价语义Web服务质量的多属性关系建模方法[J].电子学报.2012
[5].郭永芳.基于图和服务质量的语义Web服务组合方法研究[D].辽宁大学.2012
[6].李小林,张力娜,张顺利.基于服务质量反馈的语义Web服务匹配算法[J].计算机工程.2012
[7].周娟,李蜀瑜.一种基于服务质量的语义Web服务发现框架[J].计算机技术与发展.2011
[8].周娟.基于服务质量和情境的语义Web服务发现技术研究[D].陕西师范大学.2010
[9].汪祖柱,胡兵.电子商务网站服务质量的模糊语义评价研究[J].情报杂志.2010
[10].徐志伟,黄映辉.基于P2P和服务质量的语义Web服务发现[J].计算机技术与发展.2009