（国网山西省电力公司运城供电公司山西运城044000）
摘要：在现代企业中，绩效管理是实现企业合格管理的重点，通过绩效管理，可以有效地促进企业向前发展，更好地激发员工的工作积极性和主动性。但在目前部分供电企业中，存在着绩效考核管理未能起到应有作用的情况，在实施过程中部分环节流于形式，无法获得理想的良好效果。面对这一情况，有必要对供电企业绩效管理工作中存在的问题进行深入分析，提出行之有效的改进措施，将绩效考核的良好作用彻底发挥出来，更好地帮助企业向前发展，实现员工自我价值的提升。
关键词：绩效管理；供电企业；不足；改进
近年来，随着我国城市现代化建设脚步的不断加快，各行各业蓬勃发展，对于电力资源的需求越来越大，相应的各类供电企业纷纷涌现出来。在当前的电力行业中，供电公司能否发展健康，获得良好效益，在很大程度上取决于绩效管理工作的开展情况。目前经过现代化改造，不少供电企业纷纷开展了绩效管理工作，初步构建起合理科学的企业绩效管理机制，实现制度化、规范化转变。但在目前的实际工作中，部分供电企业效绩管理工作中存在着一些问题，部分环节流于形式，未能将应有的作用彻底发挥出来。针对这一情况，本文对绩效管理概念进行简要阐述，分析在实际绩效管理工作开展过程中出现的主要矛盾，并提出相应改进措施，为日后的供电企业发展经营提供一定的参考借鉴。
1绩效管理的作用
通过良好绩效管理工作，员工、部门及相关组织的绩效可以在最大程度上得到提升，实现企业管理目标、管理流程及各项业务开展方法方式的有效优化。更好地帮助企业完成战略规划，实现战略目标。企业绩效管理对于企业的有利之处主要可以体现在两个方面，即个人和集体上，个人指的是员工个人，通过绩效管理工作，可以有效地帮助员工更好地对自身在企业中的定位进行正确了解，发现自身在工作过程中存在的不足之处，并加以改善，实现个人素质水平的不断提升。通过绩效考核工作，员工可以更好地将自身水平展示出来，获得其他同事的认可和关注，实现个人价值的提升。而集体指的是组织整体，组织经营目标需要多个职能部门及相关业务单位进行共同合作才能实现，在目标实现过程中，只有全体员工朝着同一目标共同努力，才能取得理想的经营目标。故而，员工工作绩效对于企业正常发展来说具备不可替代的重要意义，只有实现员工绩效提升，才能更好地实现企业发展目标。此外企业在进行经营时，必须建设相应的监督管理部门对各个职能部门、业务部门的实际工作情况进行了解，及时发现存在的问题并加以解决，才能更好地帮助企业向前发展。
2供电企业绩效管理应用的问题分析
2.1绩效指标的量化细化程度不够，评价标准和评价过程带有主观性
一般情况下，员工的绩效中可评价的指标分为任务绩效和行为绩效两部分。任务绩效可用质量、数量、成本等指标来评价，要尽量进行量化和细化；行为绩效可用行为性的描述来评价，具有客观性，尽量避免用评价性的描述。这就使得绩效指标形成了套体系，同时也可以操作化地评价。但由于供电企业毕竟不像其他产品制造企业，其工作产出有明确的、可量化的实物指标，因此在实际操作中还存在任务指标量化困难或量化值不能全面反映指标状况；行为指标的描述依赖评价者的主观感觉，缺乏客观标准等问题。
2.2将绩效管理与绩效考核的概念相互混淆，对绩效管理定位不准确
在进行试点的初期，许多人认为绩效管理就是要变着法约束员工、考核员工，其目的就是为了分奖金。在这种理念的主导下，员工对绩效管理带有一定的抵触情绪，不利于绩效管理工作的顺利推行。
实际上，真正的绩效管理并不等同于单纯的绩效考核。它是一个完整的管理过程，强调事先沟通与承诺，注重对全过程的管理。而绩效考核只是绩效管理过程中的局部环节和手段，仅是对员工一段时间内的业绩进行总结性评估，强调事后的评价。当然，绩效管理在企业中最广泛的应用是与员工的薪酬挂钩，作为奖惩的依据。但是绩效管理的目的远不止于此。首先，绩效管理的最终目的是为了达成组织的战略目标，实现组织绩效的持续提升；其次，绩效管理的目的是为了改进管理方法，提升管理水平；第三，绩效管理的目的也是为了促进员工的发展，帮助员工开发自身潜能，而不仅仅是为了考核。
2.3在绩效管理过程中，有效的沟通没有受到足够的重视
持续沟通是绩效管理的“灵魂”，是区别于其他管理手段的主要特征，是从单纯的绩效考核走向科学的绩效管理的重要标志。沟通应该贯穿于绩效管理全过程，在设定绩效目标时，管理者需要同员工沟通，双方就目标达成一致。在绩效考核结束后，管理者还需要同员工进行一次沟通，让员工明白自己的长处和短处，这样不但可以使员工在以后的工作中更有目的性，而且可以有效地发挥绩效管理的激励作用。然而，在实际的绩效管理过程中，沟通却成了最薄弱、最容易让人忽视的一个环节。管理者与员工仅仅在规定的几个时点，如设定绩效指标、签订绩效合约时同员工做简单的沟通，绩效考核结束后也没有及时把考核结果反馈给员工，与员工一起查找原因、制订措施。作为绩效管理“灵魂”的沟通，显得无足轻重。
3加强绩效管理体系在供电企业的应用措施
3.1健全评价和考核体系
对于公司的评价体系设立要符合公司的实际且具备一定提升力和推动力，使各岗位的员工对自己的工作效率和工作量有明确的认识，并成为班组量化作业的范本。而公司的考核体系要做到公开公平和公正，坚持主客观相结合，使技术娴熟、勤奋工作的人有机会得到奖励，不姑息绩效差的员工，真正实现奖勤罚懒、按劳分配。使绩效管理成为提高能力、促进沟通、凝聚人心的多赢过程。
3.2为员工树立明确的工作目标
有目标才会有方向和工作的动力，才可以为公司取得更大的业绩。公司可以将目标进行分解，再由各级主管部门与其部门成员进行商讨，制定出特定时间段内的工作目标和绩效评估标准，对供电企业内每个成员的绩效进行统一管理，使其得到改善和提高，确保公司年度各项生产任务的完成。各主管部门以其分到的具体指标为依据对其当年工作的目标和重点有所明确，可以避免因指标任务不清在部门间出现相互推诿的现象。企业的管理层要经常审视外界环境以及与员工沟通，对员工的工作目标进行及时的调整。通过制定、分解、修改公司的目标来确保供电企业的工作合理分配，有序展开，形成更大的竞争力。
3.3建立有效的激励机制平台
通过绩效激励分析、业绩对话等方式激励员工提高业绩。通过业绩对话的方式，为员工提供建设性意见，使其及时调节自己的行为。通过绩效激励分析方式来分析业绩优秀的团队以及个人的成功经验来激励其他团队，也可以让业绩优秀的团队帮助别的团队解决难题，从而既促进了各团队的交流又解决了实际问题。也可以通过选取季度之星来激励员工提高业绩，达到以点带面的效果。通过红榜公布每个季度业绩最好的员工并给予物质和精神上的奖励，引导员工行为，提升个人及团队竞争力。
3.4树立员工的团队意识
绩效管理的魅力在于愉快的团队合作。个人利益与团队的利益密切相关，虽然为员工制定了明确的工作目标，但是在“夹缝”中的工作需要团队以及各部门的合作才能完成。而且绩效管理会引起各团体间的竞争，只有通过团队努力才能达到目的。同时，一个公司就如一个大家庭，每个员工都有责任为这个大家庭服务。例如安全生产过程中，如果一个成员出现被考核的现象，则整个团队的绩效都会受影响。通过树立员工的团队意识，可以形成劲往一处使的局面，使公司臻于成功之境。
4结语
供电企业要想可持续发展就必须加强绩效管理在其公司的应用。加强企业绩效管理应从为员工树立明确的工作目标、健全评价和考核体系、建立有效的激励机制平台、树立员工的团队意识、建立支持性的机制帮员工提升绩效、营造快乐工作的公司氛围和健康的公司文化六方面进行着手。同时电力工作者要不断的提升自身综合素质，为供电企业的经济效益和社会效益贡献其力量。
参考文献：
[1]张丹.电力企业绩效管理初探[J].现代商业.2010（14）.
[2]陈熙秋，张文玲.全员绩效管理在供电企业的应用与思考[J].商场现代化，2010（2）.
[3]荆东，逯建林.全员绩效管理系统在供电企业的应用与探索[J].中国电力教育，2011（1）.