唐亚琴湖南司法警官职业学院
【摘要】个别教育是大学生思想政治教育与日常管理工作中普遍运用的传统形式和基本方法，是高校辅导员应具备的基本功。心理学家认为，教育者的语言对学生施加的影响，如果符合学生的需要，符合学生的心理活动规律和发展水平，就能为学生所接受并内化为自己的东西，从而促进其发展。否则，就会事倍功半，甚至事与愿违。因此，辅导员对学生进行个别教育，需对谈话对象加以研究，并讲究谈话的艺术和技巧，才能达到预期的效果。
【关键词】辅导员学生个别教育原则方法
【中图分类号】G641【文献标识码】A【文章编号】1674－4810（2010）06－0005－02
个别教育是高校辅导员开展各项工作的一个重要形式，也是一项必不可少的思想政治教育工作。所谓“个别教育”，是指辅导员有目的、有计划、有选择地针对班级学生个体所进行的学习或思想行为乃至个性心理辅导行为，它与集体教育相辅相成。这种教育方式的特点是范围小，教育者比较容易了解学生的情况和心理活动，并能够根据学生的具体情况进行教育，具有较大的灵活性。由于个别教育可以使教育工作更加深入、细致，因此对于了解情况、化解矛盾、处理问题、激励进步、增进师生感情等有着重要的作用。
一个别教育前的准备
1．了解情况，确定谈话内容个别教育要杜绝随意性，应事先有所准备，目的明确，有针对性。每个学生产生问题的原因不尽相同，同是学习积极性下降，有的同学可能是身体原因，有的可能是家庭环境原因，还有的则可能是对任课老师有偏见。所以辅导员在找其进行个别教育前要注意了解真实情况，找准产生问题的根源，明确本次教育所要解决的问题，并以此来确定谈话的主题和内容。这样的个别教育才有的放矢，才能对症下药，达到预期的效果。
2．把握好个别教育的良好时机，强调大学生在个别教育中的主体地位相信辅导员都深有体会，已对某些学生进行了多次的谈话，但为什么总是达不到预期的效果呢？这当中还有一个不可忽视的影响因素，那就是教育的时机以及学生的主体地位。当学生表现出某种良好的行为倾向，或出现某种不良苗头时，我们有没有及时采取措施，对他们进行表扬或者批评？在正常的教育过程中，及时地对学生进行个别教育，往往能够更加容易引起学生心灵的触动，谈话的内容能引起学生更大的感触，从而起到更为有效的作用；否则，久而久之，学生的情绪已经回落，就不易被调动起来，也就很难引起学生的触动，达不到理想的教育效果。而强调大学生在教育过程中的主体地位，就是要求辅导员在个别教育的过程中首先自己要先进入角色，情动于中，以引起学生在感情方面的共鸣；然后用疏导的方法、积极的语言，将期待的信息传递给学生，以诱发学生积极向上的激情，做到贴近实际、贴近生活、贴近学生，避免在教育的过程中只是由辅导员一味地向学生灌输自己的观点，而忽视了学生的观点。只有引起学生共鸣的教育，才能提高思想教育的有效性。
二个别教育的方法艺术
1．个别教育中的语言艺术
个别教育是用语言来解决问题的。因此，如何使用语言，对教育的效果是有直接影响的。逻辑性的语言可以严肃气氛，使人注意力集中；幽默风趣的语言又可以使气氛活跃起来，减少拘束。总之，鉴于语言的重要性，我们在个别教育中应对语言的把握与运用加以研究，下面介绍几种主要的语言类型：
（1）亲切委婉型：一般适用于胆小内向的学生，可使其在得到宽容理解的前提下主动向辅导员的要求靠拢。
（2）语重心长型：一般适用于平时表现良好、自尊心极强的学生。俗话说：“响鼓还须重锤敲”，要通过语重心长的话语激发其自发意识，从而自觉改正错误。
（3）严肃恳切型：一般适用于自律性较差、频繁触犯校规的学生，既要用语言使其慑服于辅导员严厉的态度，又要使其体会到辅导员的一番良苦用心，从而达到半强制半教化的效果。
此外，对于内心有创伤的学生要与一般学生区别对待。例如亲人死亡、失恋、友情破裂、受辱的学生，他们内心都有一种说不出的忧伤和难言的苦衷。因此，对他们要特别讲究说话分寸，注意方法，否则，很容易触伤他们的心。为了能使他们思想安定、情绪乐观、安心学习，没有必要找他们谈话，尽量不谈。过去的东西就让它过去好了，不必再去刺激他们，引起他们不愉快的回忆，以免节外生枝，引来人为的悲剧。关键的是要引导他们鼓足勇气前进，去获取自己应该得到的东西。
2．个别教育中的谈话技巧
（1）与学生谈话时，要注意倾听学生的发言。但在实际工作中，有些辅导员在与学生谈话时，要么边抽烟边谈话，要么边写字看书边谈话。辅导员的这些行为会挫伤学生的自尊心，觉得老师不重视自己，从而产生心理封锁，使谈话陷入僵局，达不到教育的效果。因此，辅导员对学生进行个别教育时，要举止得体，落落大方，姿势端正；要与学生面对面而坐，认真倾听学生的谈话，始终表示出对学生谈话很感兴趣，这样才会使学生觉得老师平易近人，从而达到教育的目的。
（2）对学生进行个别教育时，要善于与学生产生情感共鸣。学生在发表自己具有倾向性的语言时，常会表现出明显的感情色彩。值得注意的是，这时候学生可能已把辅导员当成了能够倾吐意见或者分享快乐的朋友。所以，处理某些问题时，辅导员应像对待朋友一样与学生同喜共忧，参与到学生的谈话情感中，这样，不仅融洽了师生关系，而且辅导员也可以与学生更加贴近，更便于从学生的年龄层次、角度去看待问题，从而轻松地驾驭个别教育的整个过程。
（3）个别教育中的谈话应多以夸奖鼓励为主。欣赏教育较为流行的今天，作为辅导员的个别教育也要适当地加以引用。我们往往对学生寄予厚望，希望愈深，对学生的短处就“恨”之愈切。这样难免就会高谈阔论，用大话说教，处处加以批评指责。可是，学生并没有听进去，反而带有很大的抵触情绪，或者当作耳边风，更严重的还可能产生报复情绪。其实，每一位学生都有自己的长处，辅导员要善于发现并及时鼓励。夸奖和鼓励是对学生的信赖，它能帮助学生克服缺点，注入信心和力量，帮助学生扬长避短，不断地进步和完善。
（4）个别教育中除了语言的运用，还要注意形体，即非言语行为的使用。由于非言语行为不仅能够对言语内容作修正补充，而且很多时候还能比用言语交流更生动、更直接、更正确地表达教育内容。因此，个别教育的谈话过程中必须注意非言语行为的使用，如目光的使用、面部表情的变化、身体姿势、空间距离等，从而达到良好的沟通效果。
3．个别教育中应当加以应用的原则
（1）平等尊重的原则。尊重，就是尊重大学生的人格与尊严，尊重每个学生存在的权利，承认他是不同于其他人的独立的个性，承认他与教师、与其他人在人格上具有平等的地位。一般来说，大学生的自尊心都较强，因此，辅导员进行个别教育时尤其要遵循平等尊重的原则，承认或肯定他们的能力与成绩。否则，易导致谈话过程中的紧张和冲突。
（2）理解支持的原则。理解，则要求辅导员以平等态度，按学生的所作所为、思考、感受的本来面目去了解学生。辅导员要坚持理解支持的谈话原则，要有一定的同情心。
（3）真诚温暖的原则。辅导员与大学生谈话时坚持真诚温暖的原则，与学生交谈开诚布公，适当的时候表明自己的态度，辅导员真诚温暖的态度有利于大学生形成正确而又积极的态度、愉快的情绪、适度的心理紧张，“亲其师信其道”，真诚温暖是沟通取得良好效果的重要因素。
（4）适度保密的原则。保密原则是心理辅导中的重要原则，也可以叫做“生命原则”，谈话沟通是建立在辅导员与学生相互信任的基础上的，对于学生在谈话过程中可能涉及的隐私，辅导员有义务为学生保守秘密。除了口头告诉为其保密外，师生间的沟通交流方式还可以以非面谈的方式进行，如学生周记本、短信、E－mail、QQ、MSN或者是学生QQ空间留言等多种方式。这种一对一交互的方式让学生有安全感，能够打消学生的顾虑，赢得学生的信任与尊重。在承诺替其保密的基础上鼓励他们敞开心扉，大胆地把学习上的问题、生活上的困难、人际交往的困惑等与老师沟通。
（5）助人自助的原则。在与学生的谈话中运用助人自助的原则对辅导员老师提出了更高的要求，也给传统的思想政治教育工作提出了挑战。传统的思想政治教育工作试图用教育者的思想去影响被教育者的思想及行为，而个别教育的最终目标是自我完善，也就是使学生通过个别教育过程来更好地认识自我、悦纳自我、发展自我、协调自我。辅导员老师对学生的自我探索与决策起辅导作用，而不起主导作用。通过助人自助的原则避免使学生依赖他人，增强个人的独立性与自主性。这就强调要尽量理解学生的内心感受，尊重他的想法，激发他独立策的能力，强化学生的自信心。
助人自助原则给辅导员在谈话中的借鉴意义在于谈话中一定要尊重学生的主体地位，鼓励学生“唱主角”。谈话中辅导员的作用是从旁协助，提供建议，应突出学生的主体地位。在谈话过程中要鼓励学生发表自己的看法、宣泄情感、探索解决问题的办法。师生沟通交流过程不能简单地理解为教师替学生出主意、想办法的过程，而更重要的是帮助学生自己想清楚问题的关键所在，并自己找出解决问题的方法。学生在自己寻找解决问题的过程中才能够真正发挥主观能动性，真正使自己得到成长，能力也可以得到提高。
高校辅导员应成为大学生日常交往的知心人、学长。辅导员要坚持平等尊重、真情温暖等的谈话原则，建立良好的师生关系，可以提高辅导员个别教育的效果。同时高校辅导员更要积极关心学生的学习、生活、思想和身心健康，及时为学生排忧解难，赢得学生的尊重与信任，真正做学生的知心朋友。
三个别教育的后期跟进工作
作为一名辅导员，我们应该深有体会：个别教育的成功，不可能一次谈话就能达到效果，必须经过多次反复的教育，才能取得一定的成效，所以，这就要求我们辅导员必须要有足够的耐心来做好个别教育的后期跟进工作。学生的个性心理在某些方面还不成熟，他们的可塑性较大，接受快，忘却也快，也就是说某些学生往往不能持之以恒，在教育后的一段时间内，他们确实有良好的表现，但经过一段时间之后，又回复到原来的状态，他们某种良好的品质不是一两次教育就能形成的，他们某种不良的行为也不可能指望一次教育就能改正。所以我们辅导员要有诲人不倦、不辞劳苦的敬业精神，通过多次、反复、耐心的教育，并对他们的情况进行跟踪调查了解，在发现某些同学再次出现不良行为时，要及时地进行教育；如发现他们的情况已经有所改善时，则要及时对他们的表现进行表扬和鼓励，使学生真正感受到老师的关心和爱护。只有通过这种耐心和热心的教育，才能感化学生，达到理想的教育效果。
著名教育家苏霍姆林斯基曾向教师忠告：“学生在本质上具有向你敞开心灵，倾吐自己的感情和思想的精神要求。”辅导员要善于激发和满足学生这种本质上的精神要求，熟练掌握对学生进行个别教育的艺术和技巧。这样，才能更有效地促进学生的自我完善和自我发展、改善师生之间的关系、排解学生的苦恼和忧虑、解决学生的实际困难。只要我们用心去倾听，用情去体会，用爱去引导，就一定能使个别教育这项思想政治教育工作发挥它至关重要的作用，使学生健康快乐地成长。
参考文献
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