（广东电网有限责任公司珠海供电局广东省519000）
摘要：用电检查是供电企业为了维护社会公共安全和正常供用电秩序而对电力用户实施的检查，是供电企业一项至关重要的业务工作。长期以来，用电检查在相关法规支持、客户配合等方面面临一些问题，企业自身在技术、管理及人员素质等方面也存在一些薄弱环节。亟待认真梳理有关问题，制定实施针对性措施，提高供电企业用电检查管理水平。
关键词：供电企业；用电检查；问题；对策
1供电企业加强用电检查工作的重要性
随着社会的不断发展，许多的非法用电以及用电不规范的现象逐渐产生，为了保障用电户的用电安全，保证供电企业运行的安全性和稳定性，供电企业必须深刻认识到用电检查的重要性，并采取一系列的措施来进行用电检查。并且用电检查也是供电企业的售后服务之一，如果供电企业在用电检查工作上尽心尽力，就会不断提高供电企业的售后服务质量，提高供电企业在用电户新中的认可与满意度，从而提升供电企业市场竞争力，使供电企业能够获得更大的经济效益。同时供电企业加强用电检查工作，也可以充分发挥用电检查工作的作用，形成一套科学合理的管理模式，促进资源的合理分配，合理利用，减少人力与物力资源的浪费，这样也从管理模式上提高了供电企业的市场竞争能力可以促进供电企业的长远发展。
2供电企业用电检查概述
2.1用电检查的涵义与作用
所谓的供电企业供电检查具体指的是供电企业建立在事实的基础上，对供电的运行状况展开较为全面的检查，在检查的过程中注意严格遵循国家所制定的用电准则，对电力用户的用电量、用电安全、营销等方面展开详细的检查。具体来说，根据检查时间的不同可以将供电企业的用电检查分为三个部分：分别是用电前、用电期间以及用电后的检查等。供电企业用电检查的过程中应当注意用电及供电是完全安全的，另外还应当保证供电企业能够获得一定的经济利益。在具体检查时，应当注意一定的程序，先从供电施工设备的安全性着手，再严格检查电网运行资格，严格遵循正确的供电及用电秩序，为住户提供良好的用电环境。通过供电企业对电力运行状况的检查，可以有效避免偷电、漏电等现象，保证用电安全的同时，能够为供电企业保证适当的经济效益。
2.2用电检查的注意事项
在用电检查的过程中受外部环境的影响较大，为了有效确保用电过程中的安全及工作效率，作为供电企业的相关检察人员，需要注意以下几个方面的问题：首先，检查人员应当具有较高的道德责任感并且要有一定的法律常识，在检查过程中严格遵循国家在这方面所制定的法律法规，有效减少在工作过程中出现的不遵守法律法规的现象。其次，检查人员应当对被检查对象用电的实际情况有较为全面的了解，明确产权与责任划分，对于用电不合格的用户应当注意及时处理，避免在用电过程中产生安全性事件。再次，检查人员在检查的过程中应对检查的实际情况做好相应的记录，并将其整理成册，使得用电管理有据可凭。另外，检查人员应当保持较好的服务态度，以微笑示人，给被检查对象较好的服务体验，从而为供电企业积累社会效益。最后，检查人员一般不单独出行，最少应当保证有两人同行检查。
3用电检查工作中存在的问题
3.1窃电现象日益猖獗，取证困难大
近年来电力企业普遍应用集抄系统，即远程抄表系统完全取代了人工抄表方式，有效的降低了电力企业运营风险，提高了电费的回收率。但窃电现象也呈不断增长的态势，而且窃电更具高科技性和新型性，这对电力企业带来了较大的损失，而且也增加了电力企业用电检查工作的难度。对于高科技的窃电行为，不仅存在取证难的问题，在窃电案件司法处理过程中，也会受到多重因素景程而导致判决不利于电力企业，从而导致电力企业经济损失无法全部追回，窃电用户犯罪成本不高，这也是导致窃电现象频繁发生的主要原因。
3.2电网线损严重
电力企业将线损率作为一项重要的经济考核指标，同时线损率也是反映电力企业内部管理水平的重要依据。在电力企业电能生产、输送、供应及用电等各个环节都会存在线损率，为了达到线损率降低的目的，则需要开展有序的用电检查工作，以此来提高用电的管理水平，并制定合理的线损指标。但在当前用电检查过程中，对于电力用户的电力设备检查不仔细，同时对计量方式的检查和核对欠缺合理性，部分检验工作不到位、不严谨，这就导致电网线损一直处于较高水平。
3.3法律政策的影响
目前，我国针对用电检查出台了《电力法》《用电检查管理办法》等一系列法律法规，用以规范和约束供电企业的用电检查工作，同时抑制用户的违规行为。但是在用电检查的细则问题及反窃电的执行办法上面仍然比较粗略，一些惩治措施的可执行性比较差，造成用户自身的规范用电意识比较薄弱。
3.4环境的影响
在电力系统输电线路中经常会存在遭到外力受是自然因素破坏的现象，危害了电力系统得运行安全。主要会受到雷击，覆冰和外力破坏三类影响因素。因此，为了保证电力系统的正常运营，实现电力输送中的畅通安全，保障国家及人民的生命财产安全，就要进行严格的用电检查。
4供电企业加强用电检查的相关对策
4.1更新用电设备，实现用电检查信息化
针对不同的窃电行为，其采取的反窃电手段也不尽相同。目前，针对欠压窃电、欠流窃电、移相窃电、扩差窃电等窃电办法，可以采取更新用电管理设备的办法，将传统的计量设备更换为全封闭的计量箱，阻挡人为的改动。传统的用电检查办法，基本上完全通过人力进行主动的检查和防控，对用户的过往用电行为缺乏必要的分析，往往是大撒网但是收效甚微。而这其中的关键问题，就是能够采集和分析用户的用电信息。在大数据时代，深入挖掘数据信息是维持企业发展的不竭动力。当前，我们应利用信息化系统，实现用户用电信息的自动采集、异常检测，并能够主动对用户的异常用电行为进行报警。
4.2运用法律手段打击盗电行为
运法律的手段，针对用电客户一些非法的行为进行有效的制裁。为了防止窃电行为对社会用电造成极大的破坏，对于性质和情节比较严重的盗电行为，要通过法律的手段进行打击。此时应该注意的是在用电检查过程中要注意保留证据，并对现场进行拍摄和保持，以便取得合理有效的证据，并能进行合理有效地诉讼。
4.3规范用电检查流程
首先要求所有的检查人员必须具有相关的证件并能在例行检查时出示有效证件。其次要求工作人员每次检查的过程中要做好详细的记录并制作成档案；同时落实责任到人制度，加强用电检查人员的责任心。最后在检查过程中，如果有发现偷电盗电的行为，工作人员应该保留证据，然后按照相关的规定依法办事；如果遇到违规使用者不配合工作，并从在过激的行为，应该马上上报相关的部门给予惩罚；如果情节严重，应当立即报警，学会用法律的武器维护自身的权益。
4.4加强工作人员对用电检查管理的
认知要想取得一个良好的用电检查管理效果，也就需要进一步加强工作人员对用电检查的认识程度，其具体工作主要表现在以下两个方面：（1）需要正确认识到用电检查工作是一个需要长期进行与开展的工作，而相关工作人员能够充分落实用电检查工作，并形成一个长期的用电检查管理制度，才能够使得工作人员以及用电用户们对用电检查的重要性得到更进一步的提升。（2）借助于各种方式来让电力用户们对用电检查的重要性有一个全面深入的认知，只有所有人员都能够充分了解与认识用电检查的重要性，才能够积极配合该工作的进行，并促使用电检查工作得到更进一步的开展以及落实。
4.5完善用电检查的法律法规，形成上层约束
一是法律法规需要具备可行执行性，明确用电检查的具体执行要求，操作规范，并对可能产生的违规行为进行合理的惩治处理；二是法律法规体系中应明确用电检查的执行主体、监督主体等，加强各个部门、组织之间的联动和协调，调动公安、司法、检查机构的力量，使得用电企业可以依法执行用电检查，并严肃用户的用电行为。
4.6外部环境检查
外部环境包括外部环境变化对线路的安全运行构成某种潜在性威胁情况。有些缺陷线路是可以直接观测到的，对于直接观察有困难的缺陷就必须进行仪器检测。
结束语：
随着社会的不断发展，用电检查工作的重要性日益凸显出来，用电检查工作，既是对用户自身安全的负责，也是供电企业的职责所在，同时也是供电企业提升自身竞争实力的一个有效途径。我们要普及用电检查工作的重要性，促进用电户的认可，从而保障用电检查工作的顺利进行。
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