红光农场医院黑龙江铁力152343
摘要：随着社会的发展，群众对医疗与护理工作的需求越来越高，尤其是对护理工作的需求更加全面、优质。全科护理模式在这样的背景下应运而生，全科护理服务是医学模式的一个重要转变，从被动的服务模式转变为主动的服务模式，内容也从单一的形式转变为灵活多变的形式。目前，各级医院普遍强化了全科护理工作的探究与尝试，推广了这一护理模式，在提升护理工作质量以及提高患者满意度、树立医疗机构品牌等方面发挥了积极作用。然而，全科护理模式尚处于不成熟阶段，还有许多问题没有解决，本文将从以下几个方面进行分析，从而找到突破途径。
前言：随着我国社会经济的高速发展，人们对于疾病的需求不仅仅只表现在治愈的基础上了，对心理的需求日益渐长。全科护理就是将患者的健康作为护理工作的中心，要求护理工作紧密围绕患者的治疗和康复目标，以丰富的临床经验和扎实的专业知识对医院所有的患者实施的以疾病的护理、预防、保健及康复为一体护理措施，其目标使患者在“家”的感觉下身心健康，早日恢复。不仅如此，全科护理还能有效的提高护士的业务水平，使护士在通过自我学习的过程中快速的发掘自身的潜能。由此可知，全科护理对于医患双方是互利共赢的。但是这一护理模式由于起步较迟，仍存在着一些问题。
关键词：全科护理；问题；措施
全科护理中存在的问题
全科护理模式在西方国家发展较早，并且形成了完善的体系，而在国内则显得相对不成熟，在具体实践运用与推广过程中遇到以下几个问题。
1.1全科护理人才的严重缺失
在我国的许多社区医院仍然存在重医轻护的观念，医护之间在工作量、工作态度、工作薪资、工作环境上存在很大差异。并且，许多患者都有愿意尊重信赖医生而轻视护理人员的心理。再加上，全科护理模式在各级医院的推行时间并不长，效果还没有达到理想目标。医疗机构现有全科护理岗位工作人员中，全科护理相关专业出身的比例偏少，大多数是原来的专科护理岗位工作人员转岗而来。这些因素直接导致了社区医疗中护理人员的严重缺失，以致制约了全科护理工作成效的显现。
1.2全科护理模式的制度不够完善
长期以来，社区医院不但缺乏专业性强，素质高的护理人员，甚至配备医师队伍不均衡，导致居民对社区医院产生不信任感，哪怕一点小病也愿意到重点医院就诊，这在一定程度上导致医疗资源匮乏以及医患关系紧张。对其根本原因进行分析，主要是社区医院全科护理模式制度不完善。虽然目前我国医疗卫生制度改革正在如火如荼推进，护理工作体系也在不断发展与优化之中，但是全科护理作为一项新型模式，正处于发展中阶段，硬件设施与软件建设等方面与工作实际需求还存在着一定的差距，规范性文件、制度还处于修订和完善过程中，全科护理工作人员和专科护理人员在工作经验、心理素质以及专业知识等方面依旧存在差距，这些方面都在一定程度上制约了全科护理模式的发展。
1.3全科护理发展发展优势不明显
国内在全科护理工作发展机制方面严重滞后于国外发达国家，没有专门针对全科护理人才进行培养的卫生类院校，部分院校近年来开班了全科护理专业，也正处于探究与摸索阶段，尚未形成系统性的培养体系，也没有能够形成较为完善的理论与实践操作体系。而社区医疗体制中也没有关注全科护理的教育和培养等诸多内容，使得社区医疗机构缺乏人力竞争，将大部分优秀的护理工作者集中到了重点医院中，导致地区医疗资源分配不均的局面。这也是制约全科护理工作快速、高效发展的重要方面。
对于全科护理模式的相关建议
全科护理模式彰显了人性化理念与优质护理要求，具有较高的推广与运用价值，想要全面提升全科护理工作就要从以下几个方面着手。
2.1建立优质的全科护理队伍
各级医疗机构普遍面临着全科护理人才匮乏的局面，解决这样的问题应当采取“引进来”和“走出去”相结合的方式。与周边的医院、院校联合，定向培养医院所需的全科护理人员，鼓励附近院校的毕业生毕业后到社区医疗机构进行学习，接受二次教育。还可以在社区医疗机构内建立宣传点和咨询点，通过画报、横幅、讲座等方式让更多的学生了解全科护理的必然趋势，积极鼓励他们参与到全科护理的有关培训中去。同时，在医院内部进行就地培养，选择一批业务素质好的专科护理人员到卫生类院校进行脱产培训，系统掌握全科护理的理论与操作技能，从而建立起优质的全科护理队伍，更好的服务患者。
2.2明确全科护理的制度
提升社区管理者对全科护理人才的重视度，平衡医护之间的发展，全面落实医疗保健、健康咨询、重症家庭护理等工作。卫生、人事、编制等部门应当对全科护理专业岗位予以政策性倾斜，制定编制、待遇、晋升等方面的激励措施，吸引更多的全科护理优秀毕业生投身到各级医疗机构全科护理工作，发挥示范与带头作用。不仅如此，现有高校中应当推进全科护理专业的建设，大力建设本科乃至研究生层面的全科护理专业，完善相关课程设置，与时俱进地开展教学改革创新，提高人才培养层次与质量。这样才能让全科护理人才发挥自身的优势，从而改善居民对全科护理的偏见，降低医院工作人员负担。
2.3加大对全科护理模式的重视程度
各级医疗机构应当强化全科护理工作的研究，立足本院护理工作实际，将先进的理论与工作实践紧密结合起来，加大全科护理工作宣传的力度，加大投入完善全科护理电子呼救网络。社区管理者应投放大量资金到全科护理人才的培训上，组织一支成熟、有工作经验、稳定踏实的队伍，促进护理人员积极到社区工作同时为其提供定向福利保障。从整个教育体系角度应当通过升格、转型等方式，尽快崛起一批高质量的全科护理专科以上学校，为医疗机构输送优质的全科护理专门人才。
3.结束语：在我国快速发展的大背景下，医疗行业也在不断进步，社区护理模式也逐渐从单一的护理模式转变为全科护理模式，提高了各个医院的护理水平，为我国医疗事业增加浓墨重彩的一笔。然而，我国全科护理工作尚处于发展阶段，与发达国家相比仍然存在很大差距，在具体实施过程中会出现很多问题。因而，本文针对全科护理工作存在的问题，开展了一系列的研究以寻求工作成效的提升，旨在提高我国各级医疗机构全科护理水平，加快其护理工作有效、顺利的实施，从而加快我国全科护理的发展。
参考文献：
[1]王萍，全科护理模式之我见[J]，护理研究，2012，9(2)：103。
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