哈尔滨先锋物业服务有限公司道里公司通江分公司
摘要：企业可结合实际利用政工思想实现对自身凝聚力的进一步提升，员工团队意识会受到政工思想的积极影响有所增强，这充分说明政工思想的重要性与必要性。在提升集体意识以及员工积极性方面，政工思想占据绝对优势，所以企业必须充分认识政工思想的重要作用。结合实际利用恰当的方式，发挥政工思想应有的作用与价值。这对各项工作的顺利开展都有积极意义，也为企业进一步发展打下坚实基础。
关键词：政工思想；物业管理；指导工作
政工思想在物业管理中极易被管理人员忽略，但是政工思想的作用相当显著，不仅可实现对内部力量的有效凝聚，同时也可转变物业管理者的传统思想认知，对管理者专业素质提升也有积极影响。因此，物业管理企业以及工作人员必须重新转变对政工工作的认识，重视政工思想的指导作用。在充分渗透政工思想的同时开展各类工作，促使其作用与价值得到最大限度的发挥。指导物业管理工作顺利开展。
一、渗透政工思想，转变员工的工作认识
在物业管理工作中加入政工思想的渗透对于转变员工的思想认识有着较为重要的作用。首先，物业管理工作的工作压力较大，管理者并不是真正的领导者，相反的，物业管理人员是服务者的角色，对于业主提出来的各种问题，管理人员需要及时为其解决。不少物业管理人员经常为了部分业主的无理要求和指责而感到心力交瘁，因此在心理上和生理上承受的压力均较大，严重影响了管理人员的身心健康。而政工思想在工作中的渗透和指导则能够帮助管理人员以正确的心态面对这些事情和问题，从而达到保证物业管理人员健康发展的目的和作用。政工人员还可以倾听物业管理者的心声，让物业管理者能够“一吐为快”，也可以达到缓解管理者心理压力的效果。然后政工人员再对其进行换位思考的指导，这样可以帮助管理者摆正自己的工作心态，从而提高物业管理者的服务质量，这在某种程度上也能够达到减少物业管理者和业主之间冲突的作用。
二、提升物业管理人员的综合素质
首先，在提高管理者职业素质过程当中，政工思想的渗透与指导作用相当重要。企业政工人员借助全新的方式开展政工工作，是顺利发挥政工思想作用的重要前提，从而在真正意义上获得物业管理者的认可。例如，政工人员可借助多种方式渗透政工思想，其中主要包括谈话以及访问，这是进一步改善物业管理人员对政工工作抵触思想的重要途径，进而促使政工思想渗透效果得以有效提升。物业管理者为实现对自身职业素质的有效提升，需要得到政工人员的帮助，政工人员一般是通过思想引导的方式提升物业管理者的素质与水平。
其次，物业管理者对本职工作的认识，可在政工人员指导下发生逐步改变。很多社会人士对物业管理这项工作存在一定的误区，甚至是认为该项工作并不需要专业素质。少数工作人员受到这种思想的影响，不能正确的认识到政工工作的重要性。这种错误的思想认识会直接影响到管理者的工作积极性与工作热情，甚至不愿意深入了解本职工作的内容与责任。所以很多管理人员并不能通过学习的方式实现对自身专业能力的改善。
最后，转变管理者的思想认识，是政工思想渗透的重要目标，管理者在这一过程中认识到自身工作的重要性，意识到需要由专业的技术人才以及管理人才开展物业管理工作。政工人员也要鼓励物业管理人员开展主动的学习，或者通过沟通的方式将更多的机会提供给物业管理人员。从沟通技巧和业主服务意识着手，实现对物业管理人员素质的有效改善。这对管理人员自我发展目标的实现有推动作用。
三、渗透政工思想，尊重职工的主体地位
职工是企业发展的重要力量，对于物业管理企业而言，一线物业管理人员就是其重要主体，要求企业在进行政工思想时能够充分尊重职工的主体性地位，提高政工工作的效率和质量，发挥其指导作用。要尊重职工的主体性地位需要从多个方面着手，如对于职工的心理和精神需求而言，精神需求和心理需求以物质需求为基础，因此，企业需要加强对职工物质需求的满足，在此基础上政工人员才好开展政工工作，满足职工的心理需求。政工人员以及企业领导需要经常与职工尤其是一线职工进行密切的交流和沟通，了解职工在工作上遇到的难题、生活上面临的困境等，帮助职工进行不良情绪的发泄，满足职工的精神需求，并构建和职工良好地互动关系。这样，政工思想的渗透才更加有意义，也才能够发挥其指导作用。
四、创新思想政治工作方式，增强工作实效性
传统的思想政治工作在一定程度上表现出了单一性、枯燥性。在现代企业管理过程中开展思想政治工作，不应以传统的说教形式开展。想要提升物业管理员工参与思想政治工作热情，强化思想政治工作的教育与启发性，必须要从企业员工角度出发，深入到员工中进行调查，制定出使员工更易接受的思想政治工作方案。通过在现行思想政治工作方式基础上，不断地进行创新，增加思想政治工作的趣味性，让其工作所具有的积极作用可更好地落实到每一个工作环节中。比如可改变以往“开会式”的思想政治工作方式，通过举办学习先进企业思想政治活动、开展思想政治竞赛等方式，以多样化的教育形式来激发物业管理企业员工参与思想政治工作的积极性。
五、结合企业实际加强思想政治工作
想要确保思想政治工作实效性得到保障，必须要结合企业实际情况。同时，企业管理人员应参与到思想政治工作中，并将思想政治工作与企业经营重、难点进行联系。积极收集一线工作人员的思想问题，并以此为切入点开展行之有效的思想政治工作。比如企业与员工之间如何构建和谐劳资关系。在实际工作中，必须要加大与员工之间的沟通力度，并紧紧围绕企业工作以及树立较强服务意识来开展思想教育工作。让全体员工能在思想政治工作以及企业文化的引导下，增强物业管理的责任感与紧迫感。在与企业员工进行沟通过程中，要坚持以人为本的管理理念，注意心理以及情感层面的问题。切实做到行动上的关心，通过及时了解员工思想动态以及听取职工意见和建议的方式，制定有效的思想工作方案。让企业员工深切感受到企业的关怀，让员工与企业的发展愿景形成统一，从而实现提升员工对企业的忠诚，实现个体、企业、社会价值的统一。
结语：物业管理工作需要保持良好的心态和专业的技术能力，因此政工思想的渗透对其具有重要的意义。物业管理企业需要充分发挥政工思想的重要作用，对物业管理工作进行相应地指导，提高物业管理的效率和质量。
参考文献：
[1]王焱.政工思想在物业管理工作中的指导作用[J].管理学家，2014（10）.
[2]张瑛.如何发挥政工师在企业管理工作中的指引作用[J].才智，2014（36）.