大庆市人民医院黑龙江大庆163316
【摘要】目的：分析人文关怀护理、健康教育，在耳鼻喉内镜检查中的应用价值。方法：遵循随机平行分组原则，将我院2017年7月~2018年7月，撷取的48例耳鼻喉内镜检查患者，分为甲组和乙组，每组均为（n=24）。甲组接受人文关怀护理+健康教育，乙组接受一般护理，对比两组的护理效果。结果：护理前，两组心理评分、健康教育知晓率比较，均无统计学意义，P>0.05。护理后，甲组和乙组上述指标实行对比，统计学意义均存在，P<0.05。结论：人文关怀护理、健康教育，在耳鼻喉内镜检查患者中应用，可提高患者的健康教育知晓率，缓解患者的负性心理情绪。
关键词：耳鼻喉内镜检查；人文关怀护理；健康教育；护理效果
耳鼻喉科进行内窥镜检查，有助于客观评判患者的病情，但检查期间患者容易产生不同程度的不适感、抵触心理，不利于顺利完成检查，所以临床方面应予以护理干预处理。本文将耳鼻喉内镜检查患者作为试验对象，对比采用人文关怀护理+健康教育、一般护理的效果。
1.资料情况和方法
1.1资料情况分析
通过随机平行分组方法，对我院2017年7月至2018年7月，共撷取48例耳鼻喉内镜检查患者进行分组，均分为了甲组、乙组。甲组男性及女性分别为（n=14vsn=10）；年龄区间为20~76岁，平均(48.9±3.2)岁。乙组男性及女性分别为（n=13vsn=11）；年龄区间为22~72岁，平均(47.6±3.1)岁。两组病例的临床相关数据比较，未见明显差异性（P＞0.05）。
纳入标准：自愿参与到本次研究者、签署知情同意书者。
排除标准：妊娠期/哺乳期者、严重心脑血管疾病者、精神障碍者。
1.2方法
乙组接受一般护理，检查前进行指导，检查后将患者后鼻内分泌物清理干净。
甲组接受人文关怀+健康教育，①检查前健康教育及人文关怀护理，秉持以人为本的护理工作理念，告知患者进行耳鼻喉内镜检查的意义，然后为期介绍检查仪器，结合患者的文化水平，采取适合的表达方式实行健康教育。告知患者检查流程、可能发生的情况及处理对策。②检查中人文关怀护理，取患者舒适体位，为其播放一些轻柔、舒缓的音乐，从而实现转移患者注意力的效果，提高患者检查依从性。③检查后人工关怀护理，完成检查后及时告知患者，并明确取检查结果的时间，为患者发放健康教育手册，促使患者树立自我保健的意识。
1.3观察项目
对比护理前、后甲组及乙组患者健康教育知晓率、心理评分。
采用焦虑自评量表SAS，评判患者的焦虑心理，评分50分为临界值，SAS评分＞50分，即为存在焦虑心理。利用抑郁自评量表SDS，评判患者的抑郁心理，评分53分为临界值，SDS评分＞53分，表示存在抑郁心理。
1.4统计学处理方法
本文临床涉及的临床数据，均输入SPSS25.0软件中。其中，计量资料、两组护理前、后心理评分的对比，均以X±S表示，予以t检验处理；计数资料、两组护理前、后健康教育知晓率的对比，均以%方式表示，予以X²检验处理。对比结果显示：P<0.05，能够判定为具有统计学的意义。
2.结果
2.1护理前、后甲组和乙组健康教育知晓率情况的比较
护理前，两组健康教育知晓率比较，不存在统计学意义，P>0.05；护理后，两组患者健康教育知晓率比较，存在统计学的意义，P<0.05，如表1。
2.2护理前、后甲组和乙组心理评分情况的比较
护理前，甲组、乙组比较SAS评分、SDS评分，统计学意义均不存在，P>0.05；护理后，两组上述指标比较，统计学意义均存在，P<0.05，如表2。
3.讨论
近年来，我国国民经济水平不断提高，医疗水平持续改进，所以人们对于护理工作质量的要求随之提高[1]。需要注意的是，内窥镜检查有一定的限制，患者不能在直视下检查，所以会产生一定程度的负性心理情绪，这时无法获得患者的配合。为此，本研究实施了健康教育、人性化护理，遵循一切为了患者的原则，开展护理工作，可站在患者的角度考虑问题[2]。检查前进行健康教育，为介绍检查仪器、检查操作流程，帮助患者正确看待接受耳鼻喉内镜检查的重要性，合理调节自身心理情绪[3]。检查的过程中，提供人性化护理服务，取患者舒适体位，为其播放一些轻柔、舒缓的音乐，以此转移患者的注意力[4]。此外，还应确保操作过程的动作轻柔、缓慢。检查后实行护理干预，有助于促使患者树立自我保健的意识。
总而言之，耳鼻喉内镜检查中，实施人文关怀护理+健康教育，不但能提高换健康教育知晓率，而且有助于改善患者的焦虑和抑郁的心理。
参考文献：
[1]莫小路，蔡彦芬，袁珊燕.人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用观察[J].医药前沿，2017，7(8):295-296.
[2]刘艳，刘华芬，李静丹.耳鼻喉内窥镜检查中应用人文关怀护理的实效性分析[J].中国基层医药，2017，24(8):1169.
[3]佚名.人文关怀护理在耳鼻喉内镜检查中的应用效果分析[J].中西医结合心血管病杂志(电子版)，2018，6(33):106.
[4]佚名.人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用效果[J].中国卫生标准管理，2018，9(24):174-176.