银行贵宾理财服务论文-胡婕

银行贵宾理财服务论文-胡婕

导读:本文包含了银行贵宾理财服务论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献,主要关键词:理财服务,贵宾理财中心

银行贵宾理财服务论文文献综述

[1](2011)在《中信银行 坚持做有特色的贵宾理财服务》一文中研究指出在中信银行,有60%以上的零售客户处于贵宾理财体系中,其管理资产余额占个人储蓄存款和个人投资总额的60%以上,截至2010年底,其零售银行业务客户超过1800万户;在中信银行,各支行网点均设有贵宾理财服务专区、做到从总行到分行再到支行一脉传承的贵宾理财业务。2011年2月至2012年3月,中信银行35家分行级贵宾理财中心将落地全国,这标志着中信贵宾理财品牌基于自身独有资源优势上的顺利升级。(本文来源于《中国新闻周刊》期刊2011年48期)

田昌[2](2010)在《传承一流服务 铸造品牌形象》一文中研究指出优质服务档案 ●2010年5~6月份,网点专门组织了ATM有奖酬宾活动。活动期间,业务量较以前有了大幅度的增长,相当于以前的1.5倍。活动之后,ATM使用量仍保持较好的增长势头,日均业务笔数较以前增长43%。 ●严格执(本文来源于《巴彦淖尔日报(汉)》期刊2010-10-19)

胡婕[3](2009)在《我国商业银行服务渠道竞争力与网点转型研究——来自中国工商银行某基层行贵宾理财中心建设的实践》一文中研究指出本文以"贵宾理财中心"这一网点的重要经营形态为研究对象,在对工商银行某基层行7家贵宾理财中心调研的基础上,对贵宾理财中心的建设成效、存在问题等进行了深入剖析。研究表明,贵宾理财中心在提升营销效果、细化优质客户服务、推动利润增长中起到积极作用。但受多方因素制约,目前贵宾理财中心经营中存在业务转型不彻底、业务拓展缺乏特色、精细服务差距显着、联动营销效率不高等显着问题,需进一步更新理念,从增强市场反应能力、客户服务能力、产品营销能力等方面入手,加快实现基层网点由交易结算中心向营销服务中心的转变。(本文来源于《金融论坛》期刊2009年08期)

李轶[4](2009)在《客户对我国银行贵宾理财服务的认同感研究》一文中研究指出伴随着改革丌放叁十年来经济的快速增长,我国居民储蓄余额大幅上涨,逐渐形成了数量可观的中高端富裕阶层。富裕阶层拥有的庞大金融资产,迫切需要专业理财人员进行管理,成为中外资银行竞争的焦点。为中高端客户开发的贵宾理财服务遍地开花。然而,国内银行的贵宾理财服务尚处在发展初期,与国外银行相比差距较大,问题较多,有待提升。贵宾客户对服务的认同感成为关键,但关于客户对银行贵宾理财服务认同感的研究非常少。本文将客户认同感与银行贵宾理财业务结合进行研究。首先,通过文献探讨,对客户认同感相关概念进行了定义和解释,总结了过往研究中客户认同感的影响因素,回顾了银行贵宾理财服务方面的研究以及已有的银行贵宾理财服务认同感调查,形成了本文的理论基础。其次,本文以理论和前人研究为基础,提炼出客户对银行贵宾理财服务的认同感的结构模型,形成了初步的指标体系,以南京某银行的贵宾客户为例进行实地调研,通过因子分析的方法进行实证分析,得出了调整后的指标体系和各指标的权重。体系包括2个一级指标,10个二级指标和45个叁级指标。本文进一步采用该指标体系进行了较小样本的抽样调查,通过计算得到了样本客户对该银行贵宾理财服务的认同感评价得分,发现贵宾客户对银行该项服务的整体认同感较低,在关系和身份象征方面评价相对较高,而在产品、服务和人员等方面认同感相对较低。这反映出了银行贵宾理财服务的薄弱环节。最后,本文总结了理论研究和指标体系的探索性调研结果,提出了关于提高客户对我国银行贵宾理财服务认同感,以增强我国银行在该领域的竞争力的建议。(本文来源于《南京理工大学》期刊2009-05-01)

谢利[5](2007)在《银行贵宾理财:门槛降低服务升级》一文中研究指出自2004年底开始,为争夺高端客户群,各家银行纷纷推出贵宾理财服务。一时间,各银行贵宾卡、财富中心竞相亮相。目前,从工行、建行、中行、交行等大银行到招行、光大、民生、中信、兴业,以及刚刚推出“卓信贵宾理财”的浦发银行,都加入到这一阵营中来,并打出了各自的(本文来源于《金融时报》期刊2007-10-13)

邓妍[6](2006)在《黑玉琪:理财是一门艺术》一文中研究指出柔和的灯光笼罩着一幅幅悬挂于墙上的荷兰画家梵高的作品。面对《向日葵》,品味着来自欧洲的纯正咖啡,不少置身其中的人士会恍惚感觉自己身在欧洲。    其实,这种欧式的恬静、舒适,在中国的北京、上海、深圳等地就能体验。    在荷兰银行位于中国的各家梵(本文来源于《财经时报》期刊2006-08-07)

边长勇[7](2005)在《理财市场大比拼BCG认为中资银行“软件”待加强》一文中研究指出“除非本地银行能够有效应对,否则一个现实而巨大的威胁就是,他们的大量属于富裕人群的客户将会禁不住外资银行高度成熟的产品和服务的吸引,弃本地银行而去。”波士顿咨询公司(BCG)中国理财专项负责人邓俊豪这样告诉《第一财经日报》。    昨日,波士顿咨询公(本文来源于《第一财经日报》期刊2005-12-14)

[8](2005)在《中外资银行贵宾理财服务一览》一文中研究指出(本文来源于《大众理财顾问》期刊2005年08期)

卫容之[9](2005)在《服务考验沪上银行贵宾理财》一文中研究指出针对中高端客户群体的银行个人理财中心在上海出现不过叁四年时间,对普通居民而言,装修考究的理财中心还蒙着一层神秘的面纱,但对银行来讲,这一市场的争夺已愈来愈激烈。  新年伊始,建行财富管理中心的成立,预示着沪上银行的理财中心从过去“粗线条”的存款门槛,(本文来源于《国际金融报》期刊2005-02-02)

银行贵宾理财服务论文开题报告

(1)论文研究背景及目的

此处内容要求:

首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。

写法范例:

优质服务档案 ●2010年5~6月份,网点专门组织了ATM有奖酬宾活动。活动期间,业务量较以前有了大幅度的增长,相当于以前的1.5倍。活动之后,ATM使用量仍保持较好的增长势头,日均业务笔数较以前增长43%。 ●严格执

(2)本文研究方法

调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。

观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。

实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。

文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。

实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。

定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。

定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。

跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。

功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。

模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。

银行贵宾理财服务论文参考文献

[1]..中信银行坚持做有特色的贵宾理财服务[J].中国新闻周刊.2011

[2].田昌.传承一流服务铸造品牌形象[N].巴彦淖尔日报(汉).2010

[3].胡婕.我国商业银行服务渠道竞争力与网点转型研究——来自中国工商银行某基层行贵宾理财中心建设的实践[J].金融论坛.2009

[4].李轶.客户对我国银行贵宾理财服务的认同感研究[D].南京理工大学.2009

[5].谢利.银行贵宾理财:门槛降低服务升级[N].金融时报.2007

[6].邓妍.黑玉琪:理财是一门艺术[N].财经时报.2006

[7].边长勇.理财市场大比拼BCG认为中资银行“软件”待加强[N].第一财经日报.2005

[8]..中外资银行贵宾理财服务一览[J].大众理财顾问.2005

[9].卫容之.服务考验沪上银行贵宾理财[N].国际金融报.2005

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