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摘要：中国具有劳动资源数量庞大与劳动市场复杂的特点，使得人力资源的开发及利用成为比较重要的管理内容。而心理学理论逐渐被应用在人力资源管理领域，推动了人力资源的发展及管理获得新的提升。心理学面向对象为人，以人的心理现象及规律为主要的研究对象，指导着人力资源管理的实践应用。
关键词：劳动资源；人力资源；管理；心理学
人力资源管理是能够提高企业竞争优势的重要管理内容，人力资源的优化是企业强劲发展而不可或缺的源动力之一。尤其是在市场竞争日趋激烈的当前环境之中，人力资源即是竞争资源的一部分。以往人力资源管理普遍采用人事管理模式，如今其必须朝着更科学合理的方向进行转变，才能让企业做到对人力资源的最优配置，从而为创造企业的最大化利益而提供条件。而人力资源管理与心理学之间存在密不可分的关系，企业立足于职工的真实心理而展开人力资源管理，能够对人力资源的进一步开发及利用提供有效参考。
一、关于人力资源管理的基本概述
人力资源管理一直以来都在企业发展中发挥着重要作用，是企业综合管理的重要手段。人力资源管理涵括了招聘员工管理、员工培训及开发管理、职工薪酬管理、职工职业生涯规划及管理、职工绩效管理等等一系列的管理内容[1]。就人力资源管理本身而言，其具有多方面的特点。首先，复杂性。人力资源管理面向的对象是人，而人具有多面性，再加上由人而引起的事情具有较强的复杂性，让人力资源管理呈现一定的复杂性，甚至难以让企业在实际管理中及时有效地应对人力资源管理问题。其次，综合性。在人力资源管理中，突显了多学科交叉的特点，比如政治学科、经济学科、历史学科、科学学科和法律学科等等。这就使得人力资源管理在实际开展过程中存在多方面的影响因素，为其高效管理加大了难度。最后，科学性。以往的人力资源管理比较重视根据经验来开展管理工作，而新时期却要求人力资源管理做到以人为本，强调人的主观性与能动性。而这些管理观点即是建立在完善的科学管理基础上，使得人力资源管理具备科学性的特点。而随着人力资源管理的不断发展，企业更是不得不重视其在促进发展方面的重要推动力量，将其作为企业综合管理的重要课题。
二、人力资源管理中心理学的引入
心理学是以个体心理活动规律及心理机制为主要研究内容的学科，通常需要搜集一系列事实或资料而进行有效的总结与概括，以其为参考，对个体的心理状态及其意识水平等进行认识、了解与掌握。而人力资源管理面向的对象也是人这一个体，各人都有互不相同的个性特点，甚至会产生一些特定的心理，使其个性化更加明显。而将心理学引入到人力资源管理之中，则主要是发挥心理学的特有功能，让企业对与人相关的问题展开研究、分析及思考，甚至采取有效的对策予以解决。尤其是在以人为本理念普遍得到广泛应用的环境下，企业更需要将心理学引进来，在人力资源管理中对个体给予足够的关注与合适的人文关怀。企业要提高管理的实效性，就不能忽视个体关怀这一具有智慧性的情怀，要对员工的人性弱点给予一些宽容，为营造和谐互助的内部氛围而打下良好的基础。企业必须认识到员工是创造利润的主体之一，要将关心员工和科学管理员工作为企业管理的重要职责及义务[2]。在这一过程中，会不断发生各种复杂的问题，心理学的引入可以让企业寻找到独特的切入点，对人力资源管理的骨架进行分析，能够让人力资源管理获得质的飞跃。
三、人力资源管理中心理学的应用
在人力资源管理中引入心理学，旨在让心理学指导人力资源管理的各项工作，使其可以顺利开展，并获得理想的成效。笔者主要从五点人力资源管理内容入手，探讨其心理学的应用。
（一）在员工招聘管理中看心理学的应用
以往在招聘员工时，企业一般以主观臆断作为判定依据。但是实际上应聘者在应聘的过程中无法全部表现自身具备的职业素质及职业能力，要求企业人力资源管理部门能够针对这一点而采取有效对策。而心理学的应用则有效缓解了这一问题，因为心理学可以帮助招聘者根据客观反映来了解应聘者自身的真实情况，所以可以有效提高员工招聘的精确度，为企业尽可能地引入人才。比如在招聘时采用心理暗示，则可有效测试对方的心理。如在招聘过程中，有两名招聘者，可以各自采用消极和积极的心理暗示内容对应聘人员进行询问，然后观察应聘者的回答，从而测试出应聘者的心理健康水平，为判定人才提供有效依据。
（二）在员工培训管理中看心理学的应用
员工培训是人力资源管理的基础内容，也是一项重要内容。但是要获得理想的培训效果，还需要培训管理人员充分了解员工的需求与企业的需求，才可以制定科学合理的培训方案，让培训后的员工拥有足够的能力为企业创造理想的效益，让员工与企业都在获得健康发展的基础上达到共赢。在这个方面，培训管理人员尤为需要注意的是员工的心理。首先，在开展实际培训之前对员工进行心理测评，以评估员工的心理状态，对其心理特征及行为方式等进行量化，让培训管理人员可以客观全面地了解员工的人格特征、职业素养、职业兴趣、知识水平、技能水平、岗位认知等等。这些内容都可以影响到员工的工作方式及其工作效果，可在培训中结合其测试结果而展开有效的培训。其次，在实际培训中，培训人员需注重激发员工的成就动机，让员工在较强的自信心与驱动力之下去深度学习与积极工作。若是在新员工的培训中，培训人员还可以在首因效应的心理学作用下展开培训，以和蔼宽容的姿态面向员工，同时以轻松幽默的授课方式吸引员工，调动其乐于参加培训的积极性，利于提高培训效果，并提高员工培训管理水平。
（三）在员工绩效管理中看心理学的应用
员工绩效管理是人力资源管理中的重要组成部分，尤其要注重绩效考核方面的管理。企业以绩效考核作为重要抓手，能够提高员工队伍的稳定性，使其可以为企业的战略目标与企业的经营发展而提供保障。在员工绩效考核中应用心理学，可以优先采用顺序效应这一心理学理论，主要是通过对呈现的顺序进行刺激来影响员工的判断。即有关管理人员可结合实际考核内容与员工的职能等情况，对绩效考核内容的顺序进行调整，比如可以先宽后严，也可以先严后宽。前者可以让员工有足够的时间与空间去适应，然后根据员工职能对应的工作目标而进行严格的考核。而后者则是在考核开始时就制定严格的考核标准，让能力比较强的员工可以顺利进入接下来的考核之中。这两种情况都深刻体现了顺序效应心理的应用，是实现高效员工绩效管理的重要方法[3]。
（四）在员工薪酬管理中看心理学的应用
在薪酬管理方面，心理学的应用主要体现为激励心理。而员工薪酬的激励措施既包括直接性的激励措施，也包括间接性的激励措施。前者可涵括薪资、福利、股权等方面的激励内容，而后
者则可包括荣誉、文化等方面的激励内容。在制定薪酬激励等级时，企业可以结合员工岗位的不同性质及员工的不同能力特点来进行，让薪酬激励措施可以与员工的实际情况相适应，把握好激励的度，从而促使员工合理地调整自己的精神状态，主动做到职责内的工作，提高其工作效率。
（五）在员工职业生涯管理中看心理学的应用
在企业管理中，做好职业生涯管理具有重要意义。其中，职业生涯规划包括了员工的职业倾向及其职业奋斗目标，合理的职业生涯规划可以调动职工在工作中的积极性，还可以满足员工对自身职业的自我实现要求，利于多方面提高员工的满意度，从而增强员工为企业提供更多服务的动力，帮助企业实现其健康可持续发展的战略目标。而且职业生涯管理人员需要意识到员工是企业正常运作的核心力量，可根据个体行为差异而帮助员工制定职业生涯规划。每个员工都是独特的个体，其自身具备的性格与品质都存在差异。因此，在制定其职业生涯规划时，要充分考虑到员工的知识水平、工作能力、性格特质、擅长的技能等等，使其职责及工作能力都与岗位相适配，利于员工在符合自身情况的职业生涯规划指导下，不断成长与发展，从而在自己的岗位上为企业积极做贡献，可更快地实现企业的战略目标，并创造更理想的企业效益。
结束语：
综上，企业应该积极将心理学引入到人力资源管理之中，并进行推广应用。员工是促进企业发展与管理的主体之一，也是影响其经营发展的重要因素。人力资源管理要始终以人为对象，在坚持以人为本的原则下，采取有效的心理学措施，注重激发个体的成就动机，并满足其心理诉求，为其营造合理又公平的和谐工作环境，让员工可以在饱满的精神状态与健康的心理状态下积极地投入到自身的职责工作之中，提高其工作的有效性。
参考文献
[1]吴育红.探讨心理学运用在企业人力资源管理中的现实意义[J].人才资源开发,2016(18):102-103.
[2]徐亚楠,黄晓丹,毛俊峰,等.人力资源管理与心理学的交叉应用[J].民营科技,2016(12):99-99.
[3]陈俊光.管理心理学在企业人力资源管理中的应用探究[J].祖国,2017(8):88-88.