急诊护士工作压力源及相关因素分析沈琳

急诊护士工作压力源及相关因素分析沈琳

沈琳

(江苏省常州市第七人民医院江苏常州213000)

【摘要】目的:讨论急诊护士工作压力来源,并且对相关因素进行分析,为日后的压力消除提供参考。方法:通过运用问卷调查的方法,对我院急诊科护士的工作压力来源进行调查和分析。结果:经过临床的调查和分析,发现急诊护士的工作压力来源于以下几个方面,分别为“担心工作中出现差错事故(2.60±0.57)”、“工作量太大(2.55±0.56)”、“工作环境差(2.45±0.55)”,“没时间对病人实施心理护理(2.34±0.31)”、“经常倒班(2.18±0.93)”,以上5项压力来源,均为重度压力。结论:急诊护士每天都要面对大量的患者,工作强度较高,在日常的工作中,受到外界的压力和自身压力的影响,容易在日常工作中出现差错。今后,应根据急诊护士工作压力的来源及相关影响因素,对急诊护士实施排解压力的措施,减少心理上的负面情绪和外界的影响。

【关键词】急诊;护士;压力;因素

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752(2015)26-0274-01

急诊科护士是医院的重要护士,日常所面对的患者都是急诊患者,不仅要求护士快速的反应和准备相关救治工具,同时还要与患者有效的沟通,为医生提供较多的信息参考和治疗指导。一般而言,急诊护士的工作强度较高,其神经长时间处于紧绷的状态,表面上快速反应,实际上的压力已经逼近极限。为此,近年来经常会出现急诊护士莫名晕倒、恍惚等情况,这些都是由于工作压力较大所导致的。本研究主要对急诊护士工作压力来源及相关因素展开分析,现报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选择我院急诊科护士为研究对象,护士人数共计62名,均为女性。护士年龄在21岁~35岁之间,平均年龄为28.3岁±1.2岁;护士文化水平存在差异,研究生共计9人,本科生共计46例,专科生共计7例。

1.2方法

通过运用问卷调查的方法,对我院急诊科护士的工作压力来源进行调查和分析。首先,选择国内比较常用的护士工作压力源量表来进行测试,该量表主要是包括5个方面的内容[1],分别为护理专业及工作方面的问题;时间分配及工作量的问题;工作环境及资源方面的问题;病人护理方面的问题;管理及人际关系的问题[2]。在5个方面当中,又划分为35个子问题,在此不做过多的阐述。在评分方面,主要是将压力程度划分为3个档次。护士测试得分在0~1分范围内,判定为轻度压力;在1.01分~2.0分内,判定为中度压力;在2.01分~3.0分范围内,判定为重度压力[3]。根据测试结果和护士的日常工作表现,进行综合的判定。另一方面,在发放问卷调查之前,要告知护士的具体填写要求,按照不记名的形式来填写内容[4]。此次的问卷调查工作,主要是分为两个模块,一个是基本的内容,包括护士的年龄、班次、职称等等;另一个则是专业的压力量表测试。

2.结果

具体结果如表1所示。经过临床的调查和分析,发现急诊护士的工作压力来源于以下几个方面,分别为“担心工作中出现差错事故(2.60±0.57)”、“工作量太大(2.55±0.56)”、“工作环境差(2.45±0.55)”,“没时间对病人实施心理护理(2.34±0.31)”、“经常倒班(2.18±0.93)”,以上5项压力来源,均为重度压力。急诊护士每天都要面对大量的患者,工作强度较高,在日常的工作中,受到外界的压力和自身压力的影响,容易在日常工作中出现差错。今后,应根据急诊护士工作压力的来源及相关影响因素,对急诊护士实施排解压力的措施,减少心理上的负面情绪和外界的影响。

表1急诊科护士压力来源得分[x-±s,分]

3.讨论

3.1急诊护士工作压力来源

相对于其他护士而言,急诊科护士在整个医院当中,其压力程度似乎是最大的一类。急诊护士每天面对的都是为重患者,既要在短时间内为患者做好各种处理,同时又要协调好各方面的关系,要促使急诊患者的救治工作能够有序进行。另外,在交通事故、工地伤亡等情况出现的时候,急诊护士会面对大量的危重患者,此时的工作强度会更大,需要急诊护士更加良好的处理。长此以往,很多急诊护士的压力指数就会不断的提升,再加上压力排解方式少、工作休息不好、心理压力大、生活影响等因素的作用,直接导致急诊护士的压力逼近临界值。从客观的角度来分析,急诊护士压力肯定是来源于多方面的,但每一位护士都比较看中一两项压力,这也是他们所关心的问题。所以,日后在排解急诊护士工作压力的过程中,应首先了解主要的压力来源,从根源处进行解决。例如,部分急诊护士非常看中自己在患者和家属心中的形象,在出现矛盾纠纷的时候,院方应给予护士足够的支持和鼓励。

3.2急诊护士工作压力相关因素分析

对于急诊护士而言,虽然最开始的时候并不容易面对压力,但多数急诊护士在长久的工作中,能够自行的排解一部分压力,减少自身的心理不快或者是身体上的不舒服。可是,在本次调查研究中,急诊护士的5项压力依然表现为重度压力,这就需要在压力相关因素上进行分析。相对而言,能够对工作压力产生影响的因素较多,但突出的内容表现在以下几点:第一,护理技能的影响。护理工作是综合性的工作,技能的高低直接影响到护理水平和效率,对患者的影响也是比较大的。所以,日后因着重提高护士的技能。第二,心理的平静,越是看到危重患者,越是要理性的对待,护理人员必须保持高度的理性状态,正确判定患者的情况,及时准备相应工具,对患者实施针对护理措施,才能提高患者的生还概率,从而减少自身的压力。

【参考文献】

[1]郑央青.外科临床护士工作压力指数与焦虑相关因素分析[J].中医药管理杂志,2015,04(05):8-9.

[2]廖燕桃,刘永娟,何燕.夜班护士工作疲溃感与应对方式的调查分析[J].全科护理,2015,13(12):1248-1250.

[3]丁玫.急诊护士遭受继发性创伤压力的现况调查分析[J].中国农村卫生,2015,06(07):41.

[4]黄晓秋.浅谈综合性医院ICU护士工作压力来源及对策[J].中国医药指南,2015,10(11):289-290.

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