李金花（朔州市平鲁区职业中学山西朔州036800）
图书馆作为文献信息中心，其丰富的馆藏资源让历代学者充满了知识的宝藏和文化大餐，也为全民科学文化素质提高发挥了巨大的作用。从纸质资源到数字资源，从图书借阅到远程获取，以知识服务为主的新型服务模式给图书馆的发展带来了新的契机，数字资源服务主要是以海量存储硬件为基础，以Web为平台，通过网络全面地提供检索、浏览、下载、咨询和知识导航等各种形式多样的网络数字资源服务。现代图书馆正在不断地改变传统图书馆服务模式。
本文拟结合国家图书馆的数字资源服务实践，以探讨新形势下的现代图书馆信息服务模式。
一、馆藏书目信息网络服务
图书馆馆藏是图书馆几十年甚至上百年的积淀，是人类文明发展的记载。在新的信息环境下，图书馆应充分利用和揭示这部分信息，以发挥图书馆在社会文化教育中的核心作用。
书目数据是利用传统分类、主题法对图书馆实体出版物的描述，是对传统图书馆馆藏信息的全面揭示。图书馆利用网络环境，将图书馆的书目数据上载并提供公共检索服务，用户通过网络即可获得图书馆馆藏信息，让实体资源获得了更大范围的使用，例如，OCLO将图书馆书目数据上载公共检索平台，已向读者提供揭示性书目信息（书目、篇名、目次等）3000万条左右。
书目数据的组织不仅使传统实体出版物得到充分利用，也改变了传统卡片目录仅提供到馆读者服务的模式，并且通过功能强大的检索系统，为用户多途径检索、提高检索效率提供了便利。馆藏书目信息网络服务使传统图书馆突破了时间、空间的局限，真正实现了足不出户就可享受现代图书馆的服务，为实现文献资源共享提供基本保障。
二、数字资源远程服务
随着出版物载体的变化，图书馆引进了大量国内外数据库资源的联机检索系统，不同的数字资源都有自己的检索平台，这给图书馆资源管理和用户使用带来了诸多不便。
数字门户将不同平台的数字资源进行整合，建立了统一的检索窗口。用户登陆数字门户，直接输入关键词，无需判断资源归属，就可以搜索到需要的资料，更重要的一点在于它可以选择特定数字资源进行多个数据库快速检索，方便、快速地查询到针对性较强的检索结果。
数字门户为用户搭建了一个全新的服务平台，用户不需要亲自到图书馆就可以检索所需要的信息数据，超越了空间和时间的约束，在任何时间、任何地点都可以极其方便地使用计算机从数字图书馆获取所需的信息资源。
国家数字图书馆从2008年9月开始，还为社会各界提供了更多基于数字图书馆理念与技术的新型服务，如数字电视、移动终端、电子政务外网、卫星、光盘等，面向全国乃至全球提供方便、快捷的一站式检索和信息获取服务。如国家图书馆在线阅读提供了丰富的国内外电子图书与期刊，实现了图书检索、下载、借阅、续借、归还等功能。每天通过远程访问上网浏览图书的读者已达50万人次，是每天来馆读者的几十倍。在线讲座由国内外著名专家学者开讲，深入浅出地讲授他们毕生讲究的精华。作为中华民族优秀文化典籍的收藏单位，国家图书馆面向公众推出精选的国图讲座视频资源，让更多的优秀文化为大众所共享。现代图书馆服务体现出了鲜明的时代特征。
三、馆藏特色资源的数字化建设
不同的图书馆都拥有自己特色的馆藏资源，涉及当地的政治、经济、文化等各个领域，包括许多稀有珍贵的文献资源，但往往只限于到馆读者使用。图书馆通过自建数据库，纷纷将自己馆藏的特色文献资源进行数字化，形成了自己独有的数据资源，为图书馆的数字资源建设增添了一道亮丽的风景。如国家图书馆将馆藏历代甲骨、青铜器、石刻等类拓片，西夏文献及敦煌资料等通过数字化提供了不少精美的影像图片，更多的读者通过网络即可浏览这些宝贵的文化遗产。作为馆藏珍品的敦煌写卷达3.1万拍，金石拓片2.8万余幅，都已在网上公布，供全球免费共享。国家图书馆还参与发起了世界数字图书馆的开通，该项目致力于将世界各种文化中有重要意义的资料上网，并通过多语言提供免费服务。国家图书馆首批精选了馆藏中的珍贵文献，包括甲骨文、手稿、敦煌文献、少数民族文字典籍等，从2009年4月21日起，通过世界数字图书馆向全球用户服务。
Google数字化全球战略之《图书馆计划》主要面向图书馆，目的是将图书馆藏书列入Google图书搜索，经由“图书馆计划”扫描的图书以类似卡片目录的形式向用户显示，其中包括图书的基本信息，有的还会显示几段摘录。当这些图书纳入公众领域后，会完整展示其全部内容。这一计划的实施推进了图书馆文献数字化的发展进程。
文献的数字化不仅实现了对传统文献的有效保护，还可以通过网络实现资源共享。
四、网络资源深层次的揭示与整合
在网络环境下，用户及其信息需求日益个人化和专门化，从以文献、信息利用为中心转为以知识利用为中心，信息的组织管理显得日益重要。虽然互联网提供了多种信息开发工具，但大多停留在浏览功能，提供信息的简单查询阶段，尚未深入到对网络信息资源在信息单元、知识单元层面的开发与利用。图书馆要充分发挥在分类加工、组织整序文献信息方面的专业特长，通过对网络信息资源进行有效的组织管理，改变网络信息无序状态，满足用户个性化需求。
学科知识导航是将一些无序、有用的知识从浩如烟海的信息中提取出来，按科学主题或学术资源体系等对其进行搜集、分类、组织和有序化整理，制作成导航网站上网服务，供相关学科或相关专业、学术领域的用户参照。学科知识导航是对知识的有效管理，是知识的导航系统。用户通过访问导航库就可以较全面地了解某一学科或主题的相关资料，它是获取专题信息的一条捷径。
现代图书馆以用户为中心，为了满足用户对网络中学术资源的需求，通过建立特色数据库和特色资源导航库，形成功能强大的检索系统，为用户多途径检索、提高检索效率提供便利。国家图书馆网络资源采集包括专题资源库27个、政府网站2万多个、中文PDF报纸100余种，目前，国家图书馆数字资源已经达到250TB，成为世界上拥有数字资源最多的图书馆之一。了解用户需求，对信息资源进行深层次的揭示与整合，提供特色服务和有针对性的服务，是现代图书馆服务价值的最好体现。