黑龙江省鹤岗矿业集团肿瘤医院黑龙江鹤岗154100
摘要：现如今，我国的医学护理模式不断变化和发展，已经打破了传统的护理认知和护理方式的弊端。从原有的对患者的身体进行护理转变成对患者的心理以及健康状况进行护理，这种转变是护理工作的进步之处，同时也是促进患者疾病恢复的重要因素。由于我国的医院类型不一，除了过硬的医院之外还有一些民营和私立的医院，在医疗水平相当的情况下，护理水平是提升竞争力的重要因素。从护理工作上看，护理质量的高低是重要的指标，提升护理的规范性、提升护理的完善水平是比较重要的。本文就对护理流程的质量以及管理水平等方面进行介绍，仅供参考。
关键词：护理流程；优化；护理水平；应用
对于护理工作来说，最重要的就是质量问题，护理工作的连续性和全面性是护理工作人员需要重视的重要内容。护理工作的核心就是以患者的需求为中心，尽量对护理工作进行完善，同时还需要将护理工作的人性化特点进行突出。我国的医疗事业一直以来都处于一种高效的状态中。现阶段，医院的竞争因素中包含着护理工作，也是促进医疗事业长足发展的重要方面。
1.护理流程在提高护理水平中的重要作用
从现如今我国医院护理工作的内容和流程上看，护理模式的转变已经成为必然。从生物模式转变成心理模式最终由朝着社会医学的模式方向进行转变。对于护理人员来说，对其提出更高的要求能够提升医院的整体竞争力，找到高效的护理方式是护理工作人员需要重视的主要问题。具体来说，医院的护理工作需要以相对比较规范的标准，从护理业务的流程上看，计划组织、协调以及控制工作上看，建立健全比较完善的护理制度是做好护理工作的基础。护理流程的质量和管理工作主要是以“以人为本”的管理原则进行。在实际的工作中，主要是发挥工作人员的能动性，同时对护理流程的各个环节进行明确，将创新的因素融入到其中，同时提升护理人员额责任心和修养，尽量在护理的过程中减少错误行为的发生。只有这样，护理流程才能够发挥其自身的优势作用。
2.影响护理流程的不规范化的因素
2.1医院护理流程不合理
如果医院的护理流程不合理，很明显会直接影响到护理工作的高效性。护理流程达不到科学性，就说明病房和各项检查设施的布局和使用方式不科学，或者是各个科室的物品摆放不整齐等等。通常情况下，这些因素是影响护理成功与否的重要原因，如果其科学性和协调性不合理，不仅会给护理工作带来严重的不便，还会影响到患者疾病的恢复。所以，在医院的护理工作中，需要按照相关护理工作的内容以及护理的流程来提升护理工作的质量。
2.2护士理念陈旧，分工不具体
从现如今我国各个医院的护理工作上看，护士观念的陈旧是影响护理工作正常进行的重要内容。护理工作不能过于简单化和机械化，需要根据患者的需要以及病情的需要来采取科学的护理方式。要从患者的心理，身体以及社会和家庭的关系上来采取切实可行的护理方式。在实际的护理工作中应该将人性因素充分发挥，护理人员首先需要从观念上进行转变。这样才能够提升护理的质量。另外，在护理的过程中需要做到分工明确，保证护理工作的协调性。具体来说，需要在实际的工作培训中将护理工作的重要性和主要的护理方式向护士人员灌输，让其将患者的利益放在首位，进而保证护理工作的连续性。
3.优化护理流程质量和管理，提高护理水平
3.1建立健全科学合理的护理核心流程
从实际的医院护理工作来看，严格地按照科学的护理流程的规定来对医院的护理工作进行优化是一项难度相对较大的工作。这需要医生、护士以及患者及其家属共同完成。这也是提升护理质量的重要前提。医院要想获得形象和效益的认证，需要以提升护理质量和护理水平为基础，同时也是护理工作的核心目标之所在。另外，提升护理人员的意识水平，完善相对比较简便和安全的护理环境，为患者提供一个舒适的空间是护理人员追求的目标。保证护理工作的科学性和连贯性也是促进医院整体形象树立的重要方式。
3.2对资源的配置方式以及管理流程进行优化
在护理工作中，对工作人员的心态以及耐性等提出了较高的要求，通常情况下，对护士的选择工作需要提出较高的要求。工作人员需要以积极向上的态度来对各项护理工作进行完善。全心全意为患者服务，是其能够感受到温暖和舒适，并且让患者对医院的医疗水平和环境等进行认可是护理人员的义务和责任。另外，对资源进行合理地配置是提高护理流程，优化护理管理的重要途径。护理人员在进行护理工作之前，需要对患者的情况以及相关的护理方式进行深入了解，医院可以以培训的方式来提升护理人员的专业素质和实践能力。同时，要以相关的护理目标、制度以及活动标准为准绳。通过一系列的教育和时间活动，护理人员从心态、观念以及应变能力等方面得到了高效地改进。能够顺利地完成自身责任范围内的任务。
3.3对护理流程质量进行优化
在实际的护理工作中可以看出，护理人员的服务意识比较重要。因为传统的护理工作还不够完善，工作人员认为只有满足患者身体上的需要，就是护理。但是，随着现如今人们生活质量的不断提升，患者的舒适程度至关重要。除了包括患者身体上的需要，还需要对其心理和情感上进行慰藉。让患者以乐观的心态来面对自身的疾病以及整个社会。这就需要医护人员的高度重视。为了提升患者的满意程度，工作人员要对护理的流程进一步明确和优化，在改变传统护理观念的基础上实现主动的护理，只有这样才能够为护理流程的优化工作奠定基础。另外，建立健全相对比较完善的管理体制也能够从某种程度上提升护理人员的服务意识，进而提高工作的动力和热情。另外，培养科学完善的价值观和人生观也是提升工作效率的重要内容，只有增强团队合作意识，才能够为患者提供相对比较满意的服务。
4.总结
促进医院的和谐发展，从提高护理流程方面提高护理质量水平是最有效的方法，建立以护理服务为基础，以操作程序为指导，以提高患者满意度为目标的人性化、科学化、程序化的护理服务流程，从而使患者满意、家属放心，提高护理质量；提高护理人员服务意识，树立正确的人生观、价值观，提高工作效率和整体素质，增强团队合作精神。
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