导读:本文包含了服务质量控制论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:注册会计师,企业咨询,服务质量
服务质量控制论文文献综述
王宁[1]（2019）在《注册会计师拓展企业咨询业务服务质量控制思考》一文中研究指出随着我国经济建设及发展步伐的加快,现在我国已经进入经济发展新常态时期。企业所面临的竞争压力不断增大、市场门槛不断提高,企业想要获得更好发展就必须不断提升自己的经营运作质量以及综合管理质量。在此背景下,注册会计师企业咨询业务及服务项目也迎来了新一轮发展契机。但想要做到企业咨询业务的拓展工作,服务质量应当成为我们各项工作的核心与重点。本文从注册会计师拓展企业咨询业务的重要性与必要性分析入手,结合目前存在的种种服务问题,提出一些提升注册会计师拓展企业咨询业务服务质量的具体方法,以期能够为遇到同类问题的同行提供一些具有参考价值的意见与建议。(本文来源于《纳税》期刊2019年30期）
张裕[2]（2019）在《家庭医生制服务质量控制追踪管理分析》一文中研究指出家庭医生制是以人们健康为导向,以慢性疾病患者、老年人、儿童、育龄妇女、精神患者、伤残人士等为服务对象,并为这些人提供基本医疗服务和基本卫生服务。通过不断深化家庭医生制服务质量控制追踪管理,使得这一服务更加有利于人们的健康,有效把控服务质量,才能使这一制度发挥更大作用。基于此,本文就家庭医生制服务质量控制追踪管理进行分析,以期提升家庭医生制服务质量。(本文来源于《现代经济信息》期刊2019年20期）
李艳婷,张翠华,李春雨,吕茹霞[3]（2019）在《不同O2O模式下供应链服务质量控制》一文中研究指出针对一个线上平台和一个线下服务商组成的供应链,考虑线上平台服务外包和线下服务商加盟的两种O2O模式,研究服务质量控制问题.构建两种模式下服务质量控制基本模型,分析服务价格弹性、服务质量成本系数、营销努力成本系数等对服务价格、服务质量和营销努力的影响.通过数值仿真分析集中和分散决策下的均衡解.研究结果表明:服务质量和营销努力水平与服务价格弹性负相关;线下服务商加盟模式中分散决策导致"双重边际化"效应;线上平台所获利润份额较小且进行分散决策时,线上平台选择服务外包模式,否则选择服务商加盟模式.(本文来源于《东北大学学报(自然科学版)》期刊2019年10期）
吴君东[4]（2019）在《建筑工程造价全过程的工程咨询服务质量控制研究》一文中研究指出改革开放以来,我国经济取得了巨大的进步,城市化进程也加快了,而建筑工程则作为重要的民生工程,对改善人们居住条件起着重要的作用。在进行建筑工程建设过程中,有许多问题是需要注意的。而工程造价就是其中最主要的问题,如何改善工程造价管理使之更好地推动建筑行业的发展,加快城市化建设?文章就建筑工程造价管理所涉及的因素加以了分析,并提出了针对性的意见和建议。(本文来源于《现代物业(中旬刊)》期刊2019年08期）
席加喜,陈英,陈晓宇,张华君,叶冬梅[5]（2019）在《基于Delphi法的医疗机构药学服务质量控制指标体系研究》一文中研究指出目的:为提高医疗机构药学服务水平、实现药学服务精准化提供参考。方法:在依托广西医院药事管理质控中心对广西叁级甲等医院进行抽样调查摸底的基础上,结合文献分析结果和国际相应标准,运用Delphi法采用现场调研和电子邮件调研两种方式发放专家咨询表,对4轮专家咨询的调查结果进行分析总结,建立医疗机构药学服务质量控制指标体系。结果与结论:所有专家(100%)均认为医疗机构药学服务工作非常重要并需要质控指标体系。根据专家咨询结果,最终拟定出5个一级指标(包括药学服务管理组织构架建设、合理用药管理、药学服务专业能力管理、药学服务监测管理和特色药学服务管理)及26个二级指标。一级指标中,"药学服务管理组织构架建设""合理用药管理""药学服务专业能力管理"等指标被专家普遍认为是重要的质控指标,"很重要"和"重要"占比分别为96.65%、100%和100%;二级指标中,"组织建设""制度建设""处方用药管理""住院医嘱审核""不良反应监测""药学知识""临床知识"等指标被专家普遍认为是重要的质控指标,"很重要"和"重要"占比分别为95.65%、95.65%、100%、95.66%、96.65%、100%、91.30%。本研究所拟定的医疗机构药学服务质量控制指标体系权威性较高,现已经广西医院药事管理质控中心审核、定稿,并在广西15家医疗机构进行试点。(本文来源于《中国药房》期刊2019年14期）
马晓晨[6]（2019）在《基于通讯工程的网络服务质量监测和控制研究》一文中研究指出在科学技术不断进步的过程中,对网络通讯进行适当的整合变得非常有必要,只有对网络技术的体系进行不断优化,才能有效地保障整个网络管理的效力,提升管理水平,并能够紧随时代的需求,为后期的网络体系打下基础。针对通讯工程中的网络服务质量检测和控制进行讨论,希望给该行业提供一些新的建议。(本文来源于《科技经济导刊》期刊2019年21期）
田维科,雷蓉,李芸,柳弥[7]（2019）在《健康管理服务质量控制的现状与思考》一文中研究指出健康管理服务质量是健康管理机构核心竞争力的重要内容,而健康管理服务质量涉及多种因素,质量控制是影响健康管理服务质量的重要因素,也是提高服务质量的必由之路。各个健康体检机构由于不同的设备质量、技术水平,服务对象,所提供的健康管理服务质量标准和水平要求也不同。通过规范有效的质量控制方法,能够有效提升医疗质量,保证医疗安全,提升健康管理服务质量水平。将之推广开来,促进不同地区、不同层级的健康管理机构提供相对规范化、科学化、人性化的健康管理服务。通过优质的体验唤醒民众的健康意识,维护广大人民群众的身心健康,助力"健康中国"。(本文来源于《医学信息》期刊2019年08期）
张镭[8]（2019）在《旅行社服务质量控制系统建立研究》一文中研究指出伴随着旅游行业的高速发展,旅行社要积极建立健全完整的服务管控机制,整合管理路径和控制模式,确保能在提升管理流程完整性的基础上,整合系统化监督运维控制机制,为实现经济效益和管理效益共赢奠定坚实基础。本文分析了旅行社服务质量问题产生的原因,并且从质量服务控制意识不足、旅行社供应商服务质量管理不足、承包挂靠问题以及信息系统不完善等方面阐释了旅行社服务质量存在的问题,结合相关情况提出了对应的控制建议,仅供参考。(本文来源于《管理观察》期刊2019年10期）
谭晖[9]（2019）在《政府购买会计服务质量控制体系构建探析》一文中研究指出目前,很多省市已将会计服务纳入政府集中采购目录。然而在加快了政府职能转变的同时,政府购买会计服务质量控制也逐渐显现,如缺乏监督体系支撑、违规承接主体信用缺失惩治力度过轻、服务质量绩效考评机制不全、服务管理职责划分不够清晰等问题。此外,笔者还发现,目前政府在会计服务购买方面存在承接主体单一、配备力量薄弱、阶段性一哄而上、(本文来源于《财务与会计》期刊2019年07期）
周林兴,邹莎,周丽[10]（2019）在《信息治理视域下档案服务质量优化控制问责体系构建》一文中研究指出信息治理背景下档案服务质量优化的问责体系构建,包含主体间问责和主体内问责两种方式。科学构建合理的问责体系有利于实现档案服务质量优化控制,通过问责内容分析、原则提出、方式选择等,以认知、法制、机制、环境、设计为途径,搭建问责路径,实现档案服务质量优化控制。(本文来源于《兰台世界》期刊2019年03期）
服务质量控制论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
家庭医生制是以人们健康为导向,以慢性疾病患者、老年人、儿童、育龄妇女、精神患者、伤残人士等为服务对象,并为这些人提供基本医疗服务和基本卫生服务。通过不断深化家庭医生制服务质量控制追踪管理,使得这一服务更加有利于人们的健康,有效把控服务质量,才能使这一制度发挥更大作用。基于此,本文就家庭医生制服务质量控制追踪管理进行分析,以期提升家庭医生制服务质量。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
服务质量控制论文参考文献
[1].王宁.注册会计师拓展企业咨询业务服务质量控制思考[J].纳税.2019
[2].张裕.家庭医生制服务质量控制追踪管理分析[J].现代经济信息.2019
[3].李艳婷,张翠华,李春雨,吕茹霞.不同O2O模式下供应链服务质量控制[J].东北大学学报(自然科学版).2019
[4].吴君东.建筑工程造价全过程的工程咨询服务质量控制研究[J].现代物业(中旬刊).2019
[5].席加喜,陈英,陈晓宇,张华君,叶冬梅.基于Delphi法的医疗机构药学服务质量控制指标体系研究[J].中国药房.2019
[6].马晓晨.基于通讯工程的网络服务质量监测和控制研究[J].科技经济导刊.2019
[7].田维科,雷蓉,李芸,柳弥.健康管理服务质量控制的现状与思考[J].医学信息.2019
[8].张镭.旅行社服务质量控制系统建立研究[J].管理观察.2019
[9].谭晖.政府购买会计服务质量控制体系构建探析[J].财务与会计.2019
[10].周林兴,邹莎,周丽.信息治理视域下档案服务质量优化控制问责体系构建[J].兰台世界.2019