黎萍
上海交通大学上海市200240
摘要：21世纪以来，随着我国经济和计算机网络信息技术的迅猛发展，网络深刻的改变了社会生活，网上休闲、娱乐和购物已经成为社会生活的主流，电子商务作为新世纪刚刚兴起的一种经营模式，对社会的生产和资源分配也产生了重要影响。电子商务在实际运作过程中在很大程度上要依赖于当前的物流配送模式，然而对很多电子商务企业而言，当前物流配送模式已经很难满足电子商务发展的需要。本文通过对目前我国电子商务物流配送模式进行探究，并就其发展趋势及方向提供一定的参考价值和意义。
关键词：电子商务；物流配送；配送模式
近些年来，随着社会的发展、生活压力的加剧以及生活方式的改变等影响，网络购物已经成为人们采购日常生活及生产用品的重要途径。根据国家统计局及相关的资料显示，从2009年到2014年五年间，网络交易金额已经由2600亿元增加到19874亿元，五年间增长了663.3%，网购人数也从最初的0.4亿激增到了4.78亿。随着网上交易相关法律法规的完善以及经济不景气的影响，未来几年，网络交易数量和金额将呈现持续增长的趋势。电子商务的迅猛发展给原本处于夕阳的传统物流业带来了一线生机，物流订单的数量和交易额也呈现出直线增长的趋势。
然而，我国当前的物流配送与发达国家相比依然存在较大的差距，虽然近些年来顺丰、圆通、邮政、申通以及一些电商的自建物流获得了迅猛发展，然而其发展的速度并不能应对市场需求。2014年各大商家纷纷推出优惠活动，日产生包裹量达到9857万件，申通和圆通出现爆仓，物流快件积压在仓库7天都没派送出去，给商家和消费者都带来不利的影响。为有效应对这一问题，提高服务质量，增强企业的市场竞争力，各个物流企业都在配送方式上进行探究，以找出适合自己的配送模式。
一、国内B2C电子商务物流配送模式
在当前的电子商务模式中，B2C电子商务模式在整个电子商务模式中占据主要位置，通过对当前我国电子商务物流配送模式进行研究发现，目标客户比较分散、配送范围较广、时间节点的要求比较高，这使得当前我国物流配送效率较低。因此如何改进我国电子商务配送模式已经成亟需解决的问题。通过对相关文献进行梳理，当前我国主要有以下几种电子商务物流配送的模式。
1）以邮政为载体的配送方式
这种方式是依托中国邮政早期建立的物流网络和配送体系发展起来的，电子商务企业根据消费者提供的产品清单及地址将货物委托给邮政，通过邮政快递交货物发给客户。这种方式的最大特点是方便，邮政网点多并深入到广大农村地区，覆盖面最广，缺点是普通快递的速度与其他物流公司相比较慢，EMS虽然速度较快但是收费较高，服务质量也较低。因此目前除非一般快递公司送不到的网点，否则电子商务企业很少选择这种方式。
2）共同配送的模式
这主要是指为了提高整体的配送效率，降低物流成本，在对特定区域的用户进行配送的时候，物流配送公司采取合作的方式，建立共同的配送中心，进行统一的调度和配送。这种配送方式的最大优点就在于它可以对当前现有的配送资源进行合理的分配，弥补各个分物流公司在独自进行配送的时候存在的不足，可以提高物流公司整体的配送能力和营运水平，工作效率得到了提高，工作成本降幅明显，客户满意度也得到了显著提升。缺点在于由于各个配送公司主营的业务不同，公司的经营理念和企业文化不同，使得各个配送公司在合作的时候容易出现各种摩擦，不利于公司的长远发展。
3）第三方物流配送模式
第三方配送是当前我国电子商务在进行物流配送模式选择的时候普遍采用的一种商品物流配送模式，这种配送方式的基本过程是电子商务企业在消费者下单后，企业将客户所选择的商品和需要送达的地址交给快递公司，由快递公司负责将商品配送到客户手中。第三方物流公司承担着商品的仓储、运输以及送货等工作，对整个配送过程全面负责。这种模式可以利用第三方专业物流公司的先进设备和经验，克服了自身配送的缺点，可以有效地节约电子商务企业的物流成本，提高了整体的经营效益，同时也带动了社会物流业的发展。
4）企业自营的物流配送模式
这种模式是最近几年发展起来的一种比较新的物流配送模式，当前京东、苏宁、唯品会等众多电商企业都采用这种方式。它主要是指电子商务企业为了向消费者提供更好的商品和服务，提高物流配送效率，降低物流成本，针对当前的目标市场，设置出对应的配送点，以此建立起自己的配送网络。这种模式是在人群密度较大的市区及周边建立起自己的仓储中心，将货物根据周边区域进行划分，由各个配送点负责配送和送达工作。这种配送方式的优点在于它对电子商务企业的生产和销售都起到了积极地协同作用，规模化和系统化程度较高。此外，这种配送模式效率较高，对于配送时效性要求较高的企业比较适合。但是这种模式在前期建设的过程中需要大量的资金投入，而且想要有一定的市场竞争力必须要大量建设配送中心和配送点，运营成本很大。
通过对以上四种配送模式进行研究可得，这四种模式都有自己的优缺点，在未来一段时间内也会有一定的生存空间，但是随着我国改革开放的进一步加大，外资物流企业进入我国物流市场，将会对我国物流带来很大的冲击和影响。因此进一步改进和完善当前的配送模式，提高配送效率，降低运营成本，将是我国物流企业未来一段时间内重点关注的方向。
二、国内B2C电子商务物流配送发展趋势
通过对当前我国电子商务物流配送的模式及优劣势进行研究，结合我国物流配送发展现状以及国际物流配送发展的方向，本文认为我国电子商务物流配送的发展趋势主要有以下几种。
1）最后一公里的配送模式
所谓的最后一公里配送模式，是指在整个电子商务物流的最终环节，如何将商品送达到终端客户手中或者指定的地点的一种配送模式。具体操作为，当货物送达到配送点或配送中心以后，根据需要设立提货点或与周边的便民店进行合作，通知客户到提货点或便民店自助进行提货。这种配送模式可以实现集中配送，减少了等待客户的时间，节约了成本，在很大程度上增强了物流公司配送的灵活性。目前国外很多优秀的物流公司都采用这种配送的方式。但是由于我国当前传统的配送模式还并不完善，该模式在我国实际推行过程中存在的问题较多，但是从世界物流配送发展来看，最后一公里的配送模式在未来将是主要配送模式之一。
2）物流配送公司与连锁店合作配送模式
该模式是指物流配送公司在某一地区或城市建立配送中心，但不建立配送点，而是选择跟所在地的连锁便利店合作，将连锁便利店作为物流配送点，由它们承担配送任务。比如顺丰公司在台湾与7-11便利店合作，将快件的寄存和配送业务交由辖区的7-11便利店，客户可以就近到便利店进行寄件、取件等相关业务。这种配送模式一方面降低物流公司的运营成本，提高工作效率，另一方面提高合作连锁店的收入，同时也方便了客户，增加了他们的满意度，实现了三方共赢，是一种全新的、发展前景广阔的配送模式。
3）连带式的物流配送模式
这种模式又称为第四方物流配送模式，其应用最完善、技术最成熟的是日本。这种模式实际上是基于供应链的管理思想，即通过签订合同的形式，将第三方物流联合起来，在综合考虑客户、第三方物流、信息供应提供商、物流业务资源和业务流程管理结合在一起，从而达到提高整个运作效率，降低整体物流成本，提高客户满意度的目的。连带式物流配送模式由于需要有较高的管理、科学技术和信息水平作为支撑，因此在我国的应用还比较少，是一种发展潜力巨大的配送模式。
综上，随着经济全球化的不断发展，电子商务将继续深入到人们日常生活的各个方面，我国物流配送行业将面临着前所未有的机遇和挑战，如何提高我国物流配送的整体水平，探索更适合时代和社会需要的新的配送模式，全面提升我国整体物流配送水平，增强物流行业在世界市场竞争力，是时代发展的必然要求。
参考文献：
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