南通四建集团有限公司
摘要：建筑业作为我国国民经济五大物质性支柱产业，自建国以来，建筑业的总产值增长已超过几千倍，成为促进我国GDP增长的主要贡献行业。但在施工质量的角度来看，建筑业发展的几十年间，质量事故一直持续发生，其中不乏存在恶性安全事故。这不仅反映出我国建筑工程质量管理工作的重要性，也应引起整体建筑行业的反思和重视，文章针对办公楼建设项目施工质量管理进行研究分析，探讨有效的管理措施。
关键词：办公楼；建设项目；施工质量；质量管理
工程建筑是我国社会生产生活的承载物质，工程质量是承载物质的基础，也是建筑行业发展的内在动力。建筑工程质量尤其自身特性，其质量的好坏会直接影响到社会稳定和国家经济的发展，严重时会威胁到人民的生命健康和财产安全。工程质量出现问题，绝无小事，尤其是近些年，办公楼质量安全事故频出，为工作人员带来了巨大的内心压力。所以，亟需加强办公楼建设项目施工质量的管理和控制，为办公人员提供安全的办公环境。
一、影响办公楼建设项目质量的因素
（一）人为因素
工作人员是直接参与工程建设的操作者、组织者、管理者、决策者。人是贯穿整个施工过程的主体操作者，不规范、不符合标准的操作行为会直接影响到施工质量。人为因素主要存在以下问题：一方面项目的管理人作为整个工程的指挥者和决策者，其学历往往不高，以粗放式管理为准，没有系统的、科学的管理规划，管理经验不足。而且工程质量负责人直接受相关管理人员的领导，所以，质量管理工作得不到充分的发挥。另一方面，施工队伍的专业素质不高，文化水平较低，而且缺乏建筑施工基础知识和技能，施工质量意识薄弱。工种单一，缺少技术娴熟、专业的技术工人，在施工现场往往采取师徒工作制，许多没有经验的学徒在师傅的施工经验指导下，进行操作，很容易造成施工质量不过关。另外，施工建筑行业工作人员流动性大，整体工人年龄老化，很难掌握新的施工工艺和技术。
（二）原材料因素
施工原材料是办公楼建设的基础，原材料质量的好坏会对施工质量造成致命性的影响。而且在施工过程中，原材料种类复杂、数量繁多，抽样检测的方法往往存在纰漏。所以在原材料因素中存在以下问题：首先施工建筑原材料是工程成本的主要支出，所以承包商在竞标到工程后，为了谋取最大利益，不按照合同标准和国家过程质量检测标准选取原材料。其次，由于施工队伍整体水平不高，所以采购人员的素质低下也对原材料选购有重要的影响。不对原材料进行质量控制，暗箱操作，质量检测流于形式，导致许多不合格的原材料流入施工现场。最后，原材料保管不当、使用不当都无法充分发挥原材料的价值。
（三）机械设备因素
随着社会经济的发展，人们的生活水平和科学技术都有了进步，社会对工程建筑的质量要求也越来越高。施工的技术也更加复杂，施工机械设备的选择和匹配问题也越来越受到重视。大部分施工企业在机械设备匹配上都存在经验不足，主要问题有机械化程度不高，机械生产效率低。不合理的机械配置，造成许多机械处于闲置状态没有充分的发挥出机械化的作用。而且机械匹配装置不全面，联合机械能够提高机械化工作的效率，但由于基础配置的不完善，很难实现机械联合作业[1]。
（四）施工方法因素
施工方法和施工工艺也是影响办公楼施工质量的主要因素，从目前我国发展实际情况来看，工程质量出现问题的总体原因，都是由于施工技术复杂造成的。在建设重点工程时，领导和承包商都给予了足够的重视，虽然人员、资金、机械上都满足了施工标准要求，但仍不能彻底根除安全隐患。对于一些施工量较小的工程，公司和管理人员都不重视，采用传统的施工技艺进行施工，而且不按施工标准进行操作，容易导致质量问题的出现。而且目前我国工程施工技术处于落后状态，大多还在使用手工操作的方式，工序之间的衔接方式不正确也会造成工程质量问题。
二、办公楼质量建设项目施工质量管理措施
（一）施工质量管理内容
首先，在人事管理上，管理层人员要充分发挥自身作用，对施工现场的人力资源进行合理配置。一方面要加强工作人员安全生产和质量意识。帮助工作人员树立服务观念、社会效益与企业效益相结合的观念、预控观念、质量第一观念。这样才能形成控制施工质量的自觉性。另一方面，加强工作人员专业素质培训。进入现场施工的工作人员必须掌握基本施工理论知识，在正式上岗前必须进行专业的培训，操作技能合格后才能正式进行施工操作，坚决杜绝施工人员操作行为错误引发的质量问题。
其次，要做好机械设备控制管理，建立完善的管理制度和管理计划。施工机械设备的选择，要充分的考虑机械工作效率、达到的工程质量、以及机械能源消耗、施工难度等因素，合理制定符合施工单位实际情况的机械使用规划。另外，根据不同施工技术和方法选择合适操作机械，在机械操作正常工作时，要派专业的技术人员进行监管，出现问题及时进行解决。建立专业操作制度，人员岗位责任制度，维修保养制度、人员交接班制度，让机械保持在良好的工作状态，提高机械工作效率。
最后，做好原材料管控计划。原材料作为施工的基础性物质材料，是保证施工质量的基础，由于施工材料数量庞大，难免会出现检测纰漏，所以一定要制定科学有效的原材料管控计划。在采购阶段，必须严格控制采购人员的标准，采购人员必须具备高水平的质量鉴定能力，同时也要提高采购人员的责任意识，在采购中采购人员应遵循“货比三家”的原则，综合考察多方市场，择优采购。采购时尽量选择信誉较好的材料厂家，必须保证每件原材料都有合格证书和质量证明；管理人员也要定期组织采购人员鉴定能力考核，从而避免不合格的原材料进入施工场地[2]。
（二）施工质量控制内容
在施工人员质量控制上。施工过程中涉及到施工管理人员、监督人员、操作人员，对于人员的选择上，投资商要对承包商的资质进行严格的审查，选择通过资质考评和认证的承包商，而且必须保证承包商具有相应的管理能力。承包单位的施工团队必须具备管理的专业素质和良好的个人素质，组织协调能力强，工作作风正，技术水平高，实际施工经验丰富，团队协作能力强。
在原材料质量控制上。施工原材料包括未经过加工的原材料、半成品、成品、以及其它构配件，作为施工的物质基础，必须对数量繁多的施工原材料进行质量控制。控制过程中要掌握以下要点。首先掌握施工所需原材料的基本信息，择优选择质量较好的供应厂家。合理进行原材料采购和供应，保证施工能够持续进行，原材料的数量不能小于施工进度需求量，也不能过多囤货，造成原材料浪费。组织工作人员合理的使用原材料，避免损坏原材料、应用不得当的问题，降低原材料损失。加强对原材料鉴定和验收，要注重对原材料合格检验单、质量标准书的鉴定，以防供应商造假。同时，也要制定合理的抽检范围，不能以偏概全，造成检测疏漏。严格按照工程用料标准使用原材料，每个办公楼的性能、使用范围和施工要求都不相同，根据施工实际地点等综合考量，明确工程具体使用情况，选择满足工程使用程度的原材料。
结束语
综上所述，随着我国经济的发展和社会的进步，办公楼建筑项目施工已不仅仅侧重其美观性和实用性，更注重建筑的质量，建筑施工质量也是施工单位管理制度、施工水平的体现，虽然在目前的施工质量管理中仍存在问题和不足，但在招标方、承包商等共同努力和建设下，通过完善管理体系、管理行为逐步实现科学化、系统化、规范化的管理标准。另外，在信息化时代下，也可以将信息化系统应用在质量管理中，方便质量信息交流，提高质量管理水平和管理效率。
参考文献
[1]张毅.办公楼建设项目的施工质量管理方法略谈[J].建材与装饰,2016,28(42):138-139.
[2]李志鹏.办公楼建设项目的施工质量管理研究[D].中国海洋大学,2010,19(31):174-175.